直播保险购买意愿与品牌认知调查

直播保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于直播保险购买意愿与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对直播保险的看法、购买意愿以及对相关品牌的认知。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究。请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您是否观看过直播（包括电商直播、知识分享直播等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从不观看

Q3:您是否通过直播渠道了解过保险产品？

是，深入了解过

是，简单了解过

否，从未了解过

Q4:您认为通过直播了解保险产品，其信息清晰度和可信度如何？

非常清晰可信

比较清晰可信

一般

不太清晰可信

非常不清晰可信

Q5:您认为直播介绍保险产品，哪些方面最吸引您？（可多选）

主播专业讲解

产品条款直观演示

用户真实案例分享

实时答疑互动

限时优惠或赠品

都不吸引

Q6:您对通过直播购买保险的总体意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q7:如果您愿意通过直播购买保险，主要考虑哪些因素？（可多选）

产品性价比高

品牌信誉好

主播专业可靠

购买流程便捷

售后服务有保障

朋友或家人推荐

Q8:如果您不愿意通过直播购买保险，主要顾虑是什么？（可多选）

担心信息不真实

担心隐私泄露

购买流程复杂

后续理赔无保障

更信任传统渠道（如代理人、官网）

对保险产品本身不感兴趣

Q9:您认为直播保险最适合推广哪些类型的保险产品？

短期健康险/医疗险

意外险

寿险

财产险（如车险、家财险）

储蓄型/理财型保险

都不适合

Q10:您更倾向于在哪种类型的直播平台了解或购买保险？

综合电商平台（如淘宝、京东）

短视频/社交平台（如抖音、快手）

专业金融资讯平台

保险公司官方直播间

没有特别偏好

Q11:请对您印象最深的1-2个保险品牌进行评分（1分表示非常不了解/印象很差，5分表示非常了解/印象很好）。

分数

标签

Q12:请填写您印象最深的保险品牌名称（如无，请填“无”）：

填空1

Q13:您认为当前保险品牌在直播中的宣传，最需要改进的是？

提升内容专业性

增强互动性与趣味性

简化产品条款说明

加强售后承诺与保障

提高主播可信度

其他

Q14:未来一年内，您是否有购买新保险的计划？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q15:您通常通过哪些渠道获取保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

社交媒体（微信、微博等）

短视频/直播平台

新闻网站/专业财经媒体

其他

Q16:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个区间？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q17:对于保险品牌通过直播与消费者沟通，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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