直播场景保险购买意愿与竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播场景下保险产品购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您是否观看过电商直播（如淘宝、抖音、快手等平台的带货直播）？

是，经常观看

是，偶尔观看

几乎不看

从不观看

Q2:在观看直播时，您是否曾看到过保险产品的介绍或销售？

是，经常看到

是，偶尔看到

看到过一两次

从未看到过

Q3:您目前是否已经购买过任何商业保险（如健康险、意外险、寿险等）？

是，已购买多份

是，购买过一份

没有，但计划购买

没有，且暂无计划

Q4:如果通过直播渠道购买保险，您最关注以下哪个因素？

产品价格与性价比

主播的专业性与可信度

产品的保障范围与条款清晰度

购买的便捷性与流程简化程度

售后服务的承诺与口碑

Q5:您认为在直播中销售保险，哪些形式或内容更能吸引您？（可多选）

主播详细解读条款与案例

限时优惠或专属折扣

真实用户分享与理赔故事

与知名保险公司或品牌合作

互动问答，现场解答疑问

直观的图表对比不同产品

Q6:对于直播中介绍的保险产品，您有多大意愿进行深入了解或咨询？

意愿非常强，会主动联系

意愿较强，可能会收藏或截图

意愿一般，听听而已

意愿很低，基本不关注

Q7:您是否信任通过直播渠道（尤其是网红/KOL主播）推荐的保险产品？

非常信任

比较信任

一般，持中立态度

不太信任

完全不信任

Q8:您认为直播卖保险可能存在哪些风险或让您担忧的地方？（可多选）

信息不对称，条款解释不清

冲动消费，决策时间短

主播资质与专业性存疑

售后服务无保障

个人隐私信息泄露风险

理赔流程复杂，承诺难以兑现

Q9:与传统的保险销售渠道（如保险代理人、官网、第三方平台）相比，您认为直播渠道的优势在于？

信息更生动直观

互动性强，疑问能及时解答

可能更有价格优势

购买决策更快捷

没有明显优势

Q10:您更倾向于在哪种类型的直播中看到保险产品？

专业财经/保险知识类主播

您信任的泛生活类/知名KOL

保险公司官方直播间

电商平台大型促销活动直播间

无所谓，看内容是否吸引我

Q11:如果直播中提供“一键下单、在线核保”的极简购买流程，您对此的接受程度如何？（1分为非常不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q12:您能接受的、通过直播单次销售的保险产品保费金额大致在哪个区间？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-5000元

5000元以上

Q13:您希望通过直播了解或购买哪些类型的保险产品？（可多选）

短期意外险（如旅行、运动意外）

健康险（如百万医疗险、重疾险）

寿险（定期/终身寿险）

财产险（如手机碎屏险、家电延保）

创新型场景保险（如航班延误险、宠物险）

储蓄理财型保险

Q14:在直播购买保险的决策过程中，您最可能因为什么原因而放弃购买？

对复杂条款仍有疑虑

觉得价格不够划算

担心后续服务和理赔

需要与家人商量

流程繁琐，失去耐心

Q15:您是否曾因为观看直播而购买过非保险类的金融产品或知识付费课程？

是，购买过多次

是，购买过一两次

没有，但考虑过

没有，从未考虑

Q16:对于保险公司或平台通过直播形式销售保险，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

直播场景保险购买意愿与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播场景下保险产品购买意愿与竞品调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户需求、评估渠道偏好、分析购买障碍，适合保险公司、电商平台和金融机构优化直播营销策略与产品设计。

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