直播保险购买意愿行业趋势调研

直播保险购买意愿行业趋势调研

您好！感谢您参与本次关于直播保险购买意愿的行业趋势调研。本问卷旨在了解消费者通过直播渠道了解及购买保险的意愿与行为特征，以期为行业发展提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实想法和经历填写。

Q1:您是否观看过保险相关的直播（如产品介绍、知识科普、专家访谈等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您主要通过哪个平台观看保险相关直播？

抖音

微信视频号

淘宝直播

快手

其他

不适用（未观看过）

Q3:吸引您观看保险直播的主要原因是什么？（可多选）

了解保险产品信息

学习保险知识/理财规划

主播专业/有吸引力

有互动/答疑环节

有优惠活动/赠品

其他

Q4:您认为通过直播了解保险信息，相比传统方式（如线下咨询、官网、电话）有何优势？

信息更直观、生动

互动性强，疑问能及时解答

信息获取更便捷

感觉更可信/真实

没有明显优势

Q5:在观看保险直播后，您是否产生过购买保险产品的意愿？

是，立即产生了强烈购买意愿

是，有一定兴趣，会进一步了解

否，只是看看，没有购买意愿

Q6:您是否曾通过直播渠道（包括直播间的链接、小程序等）实际购买过保险产品？

是

否

Q7:阻碍您通过直播购买保险的主要原因是什么？

对产品真实性/安全性存疑

信息不够详细，决策依据不足

流程复杂，操作不便

更习惯线下或传统线上渠道

没有遇到合适的产品

不适用（已购买过）

Q8:您对“直播中保险主播/专家的专业性和可信度”的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您认为直播中提供的保险产品信息（如条款、费率、保障范围）透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q10:您希望未来保险直播能增加哪些内容或功能？（可多选）

更详细的案例分析与理赔演示

与不同品牌产品的横向对比

个性化需求分析与方案定制

更便捷的在线核保与投保流程

长期的售后与保单管理服务

更多与主播/专家的实时互动机会

Q11:在直播中，哪种优惠方式最能促使您下单购买保险？

价格直降/折扣

赠送附加保障或服务

限时赠品（如实物礼品）

抽奖或免单机会

优惠对我决策影响不大

Q12:您认为未来通过直播购买保险会成为一种主流趋势吗？

会，将成为重要渠道之一

可能会，但需要时间完善

不会，只是补充渠道

说不清

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q15:您目前持有的商业保险类型有哪些？（若没有，请选“无”）

医疗保险

重大疾病保险

人寿保险

意外伤害保险

养老保险/年金

财产保险（如车险、家财险）

无

Q16:对于保险行业利用直播进行营销和服务，您还有哪些其他意见或建议？

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