直播保险购买意愿与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者通过直播渠道购买保险的意愿及价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您的真实想法,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您是否观看过保险相关的直播内容(如产品介绍、知识科普等)?

是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看

Q2:您主要通过哪些平台观看或接触保险相关直播?(可多选)

抖音/抖音火山版
微信视频号
淘宝/天猫直播
快手
小红书
保险公司官方APP/小程序
其他平台
不关注此类直播

Q3:您认为通过直播了解保险产品,相比传统方式(如线下咨询、官网浏览)有何优势?

讲解更生动直观
互动性强,疑问能及时解答
信息更透明,便于比较
有优惠或赠品吸引
没有明显优势

Q4:您是否曾通过直播渠道(包括直播中提供的链接)购买过保险产品?

Q5:如果您尚未通过直播购买保险,未来您有多大意愿尝试?

非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意

Q6:促使您考虑通过直播购买保险的主要因素是什么?(可多选)

主播专业可信
产品介绍清晰易懂
价格有竞争力或优惠
限时促销或赠品
互动答疑打消顾虑
朋友推荐或直播间氛围好
购买流程便捷

Q7:阻碍您通过直播购买保险的主要顾虑是什么?(可多选)

对产品真实性/可靠性存疑
担心信息不全面或被误导
价格不透明或有隐形消费
售后服务无保障
个人隐私信息安全
不习惯在直播场景下做重要决策
没有相关需求

Q8:在直播中,您更关注以下哪种类型的保险产品?

短期健康险/医疗险(如百万医疗)
长期重疾险
意外险
寿险
理财型保险(如年金、增额寿)
车险/财产险
都不太关注

Q9:在直播场景下,主播的专业程度(如保险知识、解答能力)对您购买决策的影响有多大?(1-5分,1分=无影响,5分=决定性影响)

分数
标签

Q10:假设一款保险产品在直播间的价格比官方渠道(如官网、APP)便宜5%,您会因此更倾向于在直播间购买吗?

肯定会
可能会
不确定,看其他条件
可能不会
肯定不会

Q11:对于一款您感兴趣的保险,如果直播间价格比市场同类产品均价高10%,但提供了更全面的讲解和答疑服务,您会接受这个溢价吗?

会接受,服务有价值
可能会,取决于服务具体内容
不确定
可能不会,价格是首要因素
肯定不会

Q12:您能接受的、通过直播购买单份保险产品的最高金额大概是?

500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q13:如果直播中提供“价格保护”或“保价”承诺(例如,一段时间内若发现更低价可补差价),这会显著提升您的购买信心吗?

会显著提升
会有所提升
影响不大
没有影响

Q14:总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐通过观看直播来了解和购买保险?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:您认为直播销售保险时,最需要加强的环节是?

产品信息的全面性与准确性
价格透明度与优惠力度
售前咨询与答疑服务
购买流程的便捷与安全
售后服务的明确与保障

Q16:您希望直播保险能提供哪些额外的价值或服务?(可多选)

一对一的专属保险规划咨询
保单诊断与优化服务
健康管理增值服务(如体检预约、在线问诊)
理赔协助绿色通道
会员积分或长期优惠
线下交流或沙龙活动

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您目前的个人税后月收入(或可支配收入)大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上

Q19:您目前拥有的商业保险数量(不含社保)?

0份
1份
2-3份
4份及以上

Q20:对于通过直播形式销售或推广保险,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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直播保险购买意愿与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在调研消费者通过直播渠道购买保险的意愿与价格敏感度。帮助您洞察购买动机、分析价格影响因素、评估市场接受度,适合保险公司、金融科技平台及市场研究机构优化直播营销策略与产品设计。
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