直播房产购买意愿与绩效满意度调查
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本模板旨在评估直播房产营销的用户体验与服务绩效。帮助您洞察购房意愿、分析看房体验、评估服务质量,适合房产平台、营销机构和市场研究者优化线上营销策略与客户服务流程。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播房产购买意愿与相关服务绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对直播看房、购房的体验与看法,以及您对相关服务绩效的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您是否观看过房产相关的直播(如楼盘介绍、线上看房、购房知识分享等)?
Q2:您通常通过哪些平台观看房产直播?(可多选)
Q3:您观看房产直播的主要目的是什么?
Q4:总体而言,您对目前观看过的房产直播内容质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:通过直播,您是否对某个楼盘产生了初步的购买兴趣?
Q6:您认为直播看房相比传统线下看房,最大的优势是什么?
Q7:您认为直播看房相比传统线下看房,最明显的不足是什么?
Q8:您有多大可能向身边有购房意向的朋友推荐通过直播看房/了解房产信息?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:如果通过直播对某房源感兴趣,您后续最可能采取的行动是?
Q10:您对房产直播中主播的专业知识水平(如对楼盘、政策、流程的介绍)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q11:您对房产直播中主播的互动与解答能力(如及时、清晰回答评论问题)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q12:您对房产直播中呈现的房源信息真实性、全面性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q13:您认为一场优秀的房产直播应具备哪些要素?(可多选)
Q14:您是否曾通过直播渠道完成过房产咨询、预约看房或支付意向金等行为?
Q15:若您曾通过直播进行过房产咨询或交易,对接的客服/销售人员后续服务如何?
Q16:总体而言,您对从观看直播到后续潜在服务的全流程绩效满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q17:未来一年内,您是否有购房或换房的计划?
Q18:如果您有购房计划,您希望通过直播获得哪些深度服务?(可多选)
Q19:您的年龄是?
Q20:您目前所处的城市级别是?
Q21:对于通过直播形式进行房产营销与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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