短视频购买决策因素与品牌认知调查

短视频购买决策因素与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台购物决策及品牌认知的研究。本问卷旨在了解您在短视频平台购物时的主要考虑因素及对品牌的看法。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您最近一个月内，平均每周在短视频平台（如抖音、快手等）上观看与商品/购物相关内容的时间大约是？

几乎不看

1-5小时

6-10小时

11-20小时

20小时以上

Q3:您是否曾通过短视频平台（如通过直播、短视频挂载链接等）购买过商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q4:当您在短视频平台看到商品推荐时，哪些因素最能吸引您点击查看商品详情？【多选题】

视频内容创意/有趣

主播/博主专业且可信赖

商品展示清晰直观

价格优惠/促销活动明显

评论区好评/互动热烈

朋友/熟人推荐

Q5:在短视频平台决定下单购买时，您主要考虑哪些因素？【多选题】

商品价格

商品质量

品牌知名度

用户评价/口碑

主播/博主推荐力度

售后服务保障（如退换货）

物流速度

促销活动（如优惠券、秒杀）

Q6:总体而言，您向朋友推荐在短视频平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为短视频平台上的商品信息，其真实性如何？（1-5分，1分表示非常不真实，5分表示非常真实）

分数

标签

Q8:您更倾向于在短视频平台购买哪一类商品？

美妆护肤

服装鞋帽

食品饮料

家居日用

数码家电

其他

Q9:您通过哪些方式了解短视频平台上的品牌？【多选题】

品牌官方账号发布的内容

达人/主播合作推广

用户生成内容（UGC）

平台内的广告投放

朋友/社交圈分享

线下活动/事件联动

Q10:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为短视频平台购物的主要优势是什么？

内容生动，直观了解商品

发现新奇/小众商品更快

价格更具竞争力

社交互动性强，购物决策更受他人影响

购物流程更便捷有趣

无明显优势

Q11:在短视频平台，一个品牌给您的“专业”印象，主要来源于？

产品本身的高质量展示

主播/达人的专业讲解

官方账号的专业内容运营

良好的用户口碑和评价

品牌的线下知名度或历史

其他

Q12:您对短视频平台推荐的个性化商品/品牌的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否关注过短视频平台上品牌的官方账号？

是，关注并经常看其内容

是，关注但很少看

否，从未关注过

Q14:哪些类型的品牌官方内容更容易让您产生好感或信任？【多选题】

产品教程/使用技巧

品牌故事/企业文化

用户真实测评分享

优惠活动/新品预告

与粉丝的趣味互动

社会公益活动

Q15:如果在短视频平台购买商品后体验不佳（如质量差、货不对板），您最可能采取的行动是？

在商品/直播间评论区发表差评

联系商家/平台客服解决

向朋友吐槽，建议他们不要购买

自认倒霉，下次不再购买

向消费者协会或平台投诉

Q16:请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历，以及它如何影响了您对该品牌或平台的看法。（选填）

填空1

Q17:您认为短视频平台未来在影响消费者品牌认知和购买决策方面，其重要性会如何变化？

越来越重要

保持现状

重要性会下降

说不清

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