短视频购买决策因素绩效满意度调查

短视频购买决策因素绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台购物决策因素的调研。本问卷旨在了解您在通过短视频进行购买决策时，对平台各项功能与内容的评价与感受。您的回答将对我们优化服务至关重要。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q2:您是否曾在观看短视频后，产生过购买商品或服务的想法？

经常

偶尔

很少

从未

Q3:您是否实际在短视频平台或通过短视频链接完成过购买？

是，经常购买

是，偶尔购买

是，仅购买过1-2次

从未实际购买

Q4:请对短视频平台商品推荐的“精准度”（即推荐的商品是否符合您的兴趣和需求）进行评分。

分数

标签

Q5:请对短视频中商品展示的“真实性与可信度”（如视频内容是否真实、有无过度美化）进行评分。

分数

标签

Q6:在短视频中，哪些因素最能促使您考虑购买？（最多可选3项）

主播/达人的专业讲解与演示

真实用户的好评与晒单

限时优惠/折扣/促销信息

商品使用场景的生动展示

视频内容有趣、有创意

商品价格具有明显优势

品牌/店铺的信誉和口碑

评论区互动热烈

Q7:请对短视频平台的“购买流程便捷性”（如下单、支付是否顺畅）进行评分。

分数

标签

Q8:您认为当前短视频购物体验中，哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

商品质量与描述不符

售后服务（退换货、客服）

物流配送速度

支付安全性

虚假宣传/夸大效果

商品信息展示不全面

个性化推荐不够精准

平台内比价功能

Q9:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为短视频购物的优势主要在于？

商品展示更直观生动

更容易发现新奇/非计划性商品

价格更具竞争力

社交互动和信任感更强

无明显优势

Q10:总体而言，您在0-10分之间有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:请对您在短视频平台购物的“整体满意度”进行评分。

分数

标签

Q12:您更倾向于购买短视频中出现的哪类商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品饮料

家居日用

数码3C

本地生活服务

其他

Q13:请对短视频购物中“直播带货”这种形式的信任度进行评分。

分数

标签

Q14:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式进行核实？（最多可选3项）

查看商品详情页

阅读用户评价

搜索其他平台比价

查看达人/主播的历史口碑

咨询客服

直接相信视频内容，不核实

Q15:对于提升短视频平台的购物体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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