短视频购买决策因素口碑调研

您好!我们正在进行一项关于短视频平台用户购买决策的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您是否曾在观看短视频(如抖音、快手、TikTok等)后,产生过购买商品或服务的想法或行为?

是,经常购买
是,偶尔购买
有过想法但未购买
从未有过购买想法

Q2:您通常在哪些类型的短视频中更容易看到心仪的商品?(可多选)

美妆护肤
服饰穿搭
美食探店
数码家电
家居生活
旅游攻略
知识技能
搞笑娱乐
其他

Q3:当您通过短视频了解一个新产品时,您最信任的信息来源是?

普通用户/消费者的真实分享(素人)
粉丝量大的网红/KOL推荐
品牌官方账号发布的内容
亲朋好友的推荐
专业测评机构或达人

Q4:请评价短视频中“产品展示的清晰度和真实性”对您购买决策的影响程度(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)

分数
标签

Q5:短视频中哪些内容元素最能促使您点击商品链接或进入详情页?

清晰的产品使用效果演示
吸引人的价格优惠或促销信息
主播/博主真诚、可信的推荐语
评论区大量正面用户反馈
有趣的剧情或创意植入

Q6:在决定购买前,您通常会通过哪些方式进一步核实短视频中推荐的商品?(可多选)

查看电商平台的产品详情页和参数
翻阅电商平台的用户评价(尤其是带图/视频的评价)
在其他社交平台(如小红书、微博)搜索相关口碑
询问已购买过的朋友
直接相信短视频内容,不再核实

Q7:您认为短视频评论区的内容对您的购买决策影响有多大?

影响很大,会仔细阅读
有一定影响,会快速浏览
影响很小,主要看视频本身
完全不看评论区

Q8:请评价“短视频博主/主播的个人信誉和形象”对您信任其推荐的影响程度(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)

分数
标签

Q9:如果短视频推荐的商品出现负面口碑(如质量差、与描述不符),您通常会如何处理?

立即取消购买计划
会去寻找更多信息,综合判断
认为是个例,不影响购买
不关心负面口碑

Q10:哪些因素会让您对某个短视频带货内容产生反感或怀疑?(可多选)

夸张、虚假的广告用语(如“史上最低”、“绝对好用”)
明显摆拍、不真实的试用场景
博主对产品功能一知半解,讲解不专业
视频评论区出现大量疑似刷好评或差评
商品价格明显高于其他渠道
视频强制植入,与内容无关

Q11:相比传统图文形式的商品推荐(如电商详情页、公众号文章),您认为短视频在展示商品上的最大优势是?

动态直观,展示效果和使用场景更真实
信息更浓缩,短时间内获取关键点
通过博主个人魅力增强信任感
互动性强(如直播),能即时提问
没有明显优势

Q12:总的来说,您有多大意愿向朋友推荐基于短视频口碑进行购物?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)

选项1

Q13:您更倾向于购买短视频中哪种营销模式推荐的商品?

品牌自播(品牌官方账号直播/发布)
达人带货(网红/KOL合作推广)
用户自发分享(普通消费者真实体验)
没有特别倾向,看商品本身

Q14:请评价“短视频中提供的优惠券、专属折扣等促销信息”对您最终下单的刺激程度(1-5分,1为无刺激,5为强烈刺激)

分数
标签

Q15:请回忆一次您通过短视频成功购买到满意商品的经历,简要描述是哪个视频的什么特点打动了您?

填空1

Q16:您认为当前短视频平台在管理商品推荐内容、保障消费者权益方面做得如何?

非常好,监管严格,投诉渠道畅通
比较好,但仍有改进空间
一般,虚假宣传和劣质商品时有出现
比较差,缺乏有效监管
不了解

Q17:您希望短视频平台在“口碑”相关功能上增加哪些改进?(可多选)

建立更严格的主播/商家信用体系
突出显示已购用户的真实视频评价
提供商品在不同平台的价格对比工具
简化举报虚假宣传的流程
增加“拔草”(揭露产品缺点)类内容推荐
其他

Q18:您的性别是?

Q19:您的年龄是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q20:您每月在短视频平台推荐商品上的消费金额大致为?

0元(只看不买)
1-200元
201-500元
501-1000元
1001元以上
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短视频购买决策因素口碑调研
介绍
本模板旨在提供短视频平台用户购买决策与口碑影响的深度调研解决方案。帮助您分析消费动机、评估信任因素、洞察用户行为,适合品牌方、市场研究机构及电商平台优化短视频营销策略。
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