短视频购买决策因素与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户购买决策因素及平台福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台进行购物或了解商品信息？

抖音

快手

视频号

TikTok

其他平台

几乎不使用短视频平台购物

Q2:在短视频平台，您通常通过哪些方式接触到商品信息？（可多选）

主播/达人直播带货

信息流广告

短视频内容种草

平台官方活动/频道

朋友分享的视频

搜索特定商品

Q3:您平均每月通过短视频平台购物的频率大约是？

0次（只看不买）

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过短视频平台购物？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对以下因素在您短视频购物决策中的重要性进行评分（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：视频内容的真实性与可信度

分数

标签

Q6:请对以下因素在您短视频购物决策中的重要性进行评分（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：商品价格的优惠力度（如折扣、券）

分数

标签

Q7:请对以下因素在您短视频购物决策中的重要性进行评分（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：主播/达人的专业度与亲和力

分数

标签

Q8:请对以下因素在您短视频购物决策中的重要性进行评分（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：用户评价与互动（如评论区、弹幕）

分数

标签

Q9:请对以下因素在您短视频购物决策中的重要性进行评分（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：物流与售后服务的保障

分数

标签

Q10:您认为当前短视频平台提供的哪些购物福利或权益对您最有吸引力？（可多选）

新人专享大额券

直播间专属优惠

平台通用满减券

会员免运费/折扣

签到/任务得红包

品牌联合会员权益

其他

Q11:您对目前短视频平台提供的购物福利（如优惠券、红包等）的丰富程度满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:您对短视频平台购物福利的易用性（如领取方便、使用门槛清晰）满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q13:您认为短视频平台的购物福利与您的消费需求匹配度如何？

非常不匹配

比较不匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q14:您在短视频平台购物时，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

商品与视频展示不符

优惠券使用规则复杂

物流速度慢

售后服务响应慢/差

支付流程不顺畅

个人信息安全担忧

几乎没有遇到问题

Q15:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为短视频平台购物的最大优势是什么？

商品展示更直观生动

价格更优惠

发现新奇商品更容易

购物娱乐结合体验好

互动性强（如直播问答）

没有明显优势

Q16:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

待业/求职中

退休

其他

Q19:您平均每月在短视频平台上的购物支出大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q20:对于短视频平台如何优化购物体验或福利体系，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

短视频购买决策因素与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户购物行为与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析购买决策因素、评估平台福利吸引力、洞察用户消费痛点，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化短视频营销策略与用户体验。

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