短视频平台用户满意度与品牌忠诚度调查
介绍
本模板旨在提供短视频平台用户体验与品牌忠诚度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估平台满意度、分析忠诚度驱动因素,适合市场研究机构、平台运营团队和品牌方深入了解用户需求与市场竞争力。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于短视频平台使用体验与品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对常用短视频平台的满意度及忠诚度情况,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
Q1:您最常使用的短视频平台是哪一个?
Q2:您平均每天使用该短视频平台的时长大约是?
Q3:您使用该平台最主要的目的是什么?
Q4:请对您最常使用平台的【内容推荐算法】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对您最常使用平台的【视频画质与流畅度】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对您最常使用平台的【用户界面与操作便捷性】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您最常使用平台的【社区氛围与互动体验】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为该平台最需要改进的方面是?(可多选)
Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q11:如果该平台进行了一次不愉快的更新(如界面大变、功能移除),您会如何应对?
Q12:您是否曾因为喜欢某个特定创作者而持续使用该平台?
Q13:您是否在该平台上有过消费行为(如打赏、购买商品、开通会员等)?
Q14:哪些因素会显著增强您对该平台的忠诚度?(可多选)
Q15:与其他同类平台相比,您认为该平台的独特性或核心竞争力是什么?
Q16:请用一句话描述您对该平台最深的印象或感受。
Q17:未来一年,您预计使用该平台的频率会如何变化?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前的职业状态是?
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