短视频服务体验渠道调研
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本模板旨在提供多平台短视频服务体验的标准化调研方案。帮助您评估用户使用习惯、分析渠道偏好、识别体验痛点,适合产品经理、市场研究员和平台运营团队优化跨渠道服务策略。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
您好!感谢您参与本次短视频服务体验调研。本次调研旨在了解您通过不同渠道接触和使用短视频服务的体验,以帮助我们优化服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。
Q1:您最近一周内,平均每天花在观看短视频上的时间大约是?
Q2:您主要通过以下哪些渠道接触或使用短视频服务?(可多选)
Q3:在您使用的所有渠道中,哪个是您的【主要】使用渠道?
Q4:请为您【主要使用渠道】的整体使用体验打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)?
Q5:您选择该渠道作为主要使用渠道,最主要的原因是?
Q6:您是否曾因为体验不佳而更换过短视频的使用渠道?
Q7:如果您更换过渠道,主要原因是?(若未更换,请跳过)
Q8:基于您整体的短视频服务体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的这个渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:您认为短视频平台通过【社交媒体内嵌】(如微信视频号)渠道提供的体验,与独立App相比如何?
Q10:在【智能电视/电视盒子】上观看短视频,您的体验如何?
Q11:您希望短视频服务在哪些渠道上能进一步优化或增加功能?(可多选)
Q12:您是否愿意为了更好的体验(如无广告、更高画质)在某个渠道上付费?
Q13:对于通过【网页浏览器】观看短视频,您有什么具体的建议或遇到的痛点?
Q14:您是否关注过短视频平台官方发布的【渠道专属】活动或内容(例如仅限App首发的活动、网页版专属直播)?
Q15:总体而言,您对当前短视频服务在不同渠道间(如手机、电脑、电视)体验的一致性感到满意吗?(1-5分,1分为非常不一致/不满意,5分为非常一致/满意)
Q16:您通常基于什么信息决定尝试一个新的短视频渠道?(可多选)
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您的最高教育程度是?
Q19:请留下您对短视频服务渠道体验的任何其他意见或期望:
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