短视频信任度消费行为调研

短视频信任度消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于消费者在短视频平台上的信任度与消费行为的调研。本问卷旨在了解您通过短视频获取信息、评估商品并最终做出购买决策的过程。您的回答将帮助我们更好地理解这一新兴消费模式。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您平均每天观看短视频（如抖音、快手、TikTok等）的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

超过3小时

Q3:您通常在短视频平台关注哪些类型的内容创作者？（可多选）

美妆/时尚博主

美食探店/制作

知识科普/教育

数码/科技测评

搞笑/娱乐

母婴/育儿

家居/装修

健身/运动

其他

Q4:您是否曾通过短视频平台（包括直播）了解到过某款商品或服务？

是，经常

是，偶尔

很少

从未有过

Q5:您是否曾因为观看短视频内容而产生过购买某商品或服务的想法？

是，多次

是，有过几次

是，有过一两次

从未有过

Q6:您是否曾在短视频平台（或通过其链接）实际完成过购买？

是，经常购买

是，偶尔购买

是，购买过一两次

从未购买过

Q7:总体而言，您对短视频平台上推荐的商品/服务的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q8:当您在短视频中看到商品推荐时，哪些因素会提升您对它的信任度？（可多选）

创作者的专业背景/资质

大量用户的正面评价/弹幕

创作者详细、真实的演示/测评过程

商品有知名品牌背书

平台官方的“好物”/“优选”认证

清晰展示的售后保障政策

价格具有明显吸引力

其他

Q9:相反，哪些因素会降低您对短视频中推荐商品的信任度？（可多选）

内容明显是广告植入且标注不清

演示效果过于夸张、不真实

创作者过往有“翻车”/虚假宣传历史

评论区出现较多质疑或差评

商品品牌/来源不明

价格远低于市场常规

缺乏详细的商品参数或实物展示

其他

Q10:相较于传统电商平台的图文详情页，您认为短视频的展示形式对您做出购买判断的帮助更大吗？

是的，帮助大得多

有一定帮助

差不多，各有优劣

帮助不大，更依赖图文详情

说不清

Q11:您有多大可能性向朋友或家人推荐通过短视频平台购买商品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您在短视频平台购物后，最常遇到的问题是？

商品与视频展示严重不符

质量低于预期

发货/物流慢

售后服务差

退换货流程复杂

没遇到过严重问题

未购买过，不清楚

Q13:在决定购买前，您通常会通过哪些方式进行核实？（可多选）

查看电商平台（如淘宝、京东）的详细评价

搜索其他博主/平台的测评视频

查看品牌官方信息

询问已购买的朋友

直接相信该短视频内容，不再核实

其他

Q14:您认为短视频平台的“内容”和“电商”功能，哪个对您更重要？

内容娱乐更重要，几乎不购物

内容为主，偶尔购物作为补充

两者同等重要

购物为主，内容为购物服务

几乎只看带货内容

Q15:您对短视频平台目前为保障消费者权益（如打击虚假宣传、完善售后等）所做努力的评价是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升短视频平台购物体验的信任度和可靠性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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