短视频使用障碍市场调研

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在短视频使用过程中遇到的障碍，以优化产品体验。您的回答将完全匿名，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每天花费多少时间观看短视频？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q2:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

Bilibili（B站）

微信视频号

其他

Q3:您使用短视频的主要目的是什么？（可多选）

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

社交互动（如评论、分享）

关注网红/明星动态

购物/消费决策参考

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的短视频平台的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您在观看短视频时，最常遇到哪些技术或操作上的障碍？（可多选）

视频加载缓慢或卡顿

应用闪退或崩溃

界面操作复杂，不易上手

搜索功能不好用，找不到想看的内容

广告过多或过长，无法跳过

通知推送过于频繁

其他

Q6:在内容层面，您遇到过哪些困扰？（可多选）

内容质量参差不齐，低质内容多

推荐算法不精准，总推送不感兴趣的内容

同质化内容过多，缺乏新鲜感

存在虚假、夸大或误导性信息

内容过于娱乐化，缺少深度

难以找到特定领域（如专业知识）的优质内容

其他

Q7:您在使用“青少年模式”或“防沉迷”功能时，体验如何？

从未使用过

功能有效，体验良好

功能存在，但容易被绕过或关闭

功能限制过于严格，影响正常使用

不了解该功能

Q8:哪些因素会影响您与短视频内容的互动（如点赞、评论、分享）？（可多选）

内容本身是否有趣或有价值

担心评论会引发网络暴力或争吵

觉得自己的评论不会被看到或回应

分享到社交平台怕打扰朋友或影响形象

操作流程繁琐

其他

Q9:您是否曾因观看短视频而产生时间管理上的困扰（如耽误工作/学习）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q10:在短视频的付费或消费环节（如直播打赏、购买商品），您遇到过哪些障碍？（可多选）

支付流程复杂或不安全

商品质量与宣传不符

冲动消费后容易后悔

退款或售后流程麻烦

不清楚付费内容的实际价值

从未进行过任何消费

其他

Q11:您对短视频平台处理用户隐私和数据安全问题的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q12:您希望短视频平台在哪些方面进行改进，以减少您的使用障碍？（可多选）

优化算法，推荐更精准、多元的内容

加强内容审核，提升内容质量

简化操作界面和功能

提供更有效的防沉迷工具

增强隐私保护设置

优化网络和播放流畅度

提供更多有价值的知识类内容

其他

Q13:您是否曾因为上述某些障碍而考虑减少使用或卸载某个短视频App？

是，已经卸载过

是，经常考虑但未行动

偶尔会考虑

从未考虑过

Q14:请描述一次让您印象最深刻的、因使用障碍而感到沮丧的具体经历。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

短视频使用障碍市场调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户使用障碍的标准化调研解决方案。帮助您识别技术痛点、分析内容困扰、评估产品满意度，适合互联网产品经理、市场研究人员和用户体验设计师优化平台功能与内容生态。

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