短视频性价比评价客户满意度调查

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

Q2:您平均每天使用短视频平台的时长大约是？

Q3:您使用短视频平台的主要目的是？

Q4:您是否曾为该平台付费（包括购买会员、打赏、虚拟礼物、付费课程等）？

Q5:您认为该平台的免费内容（非付费内容）质量如何？请从1分（非常差）到5分（非常好）进行评价。

Q6:您认为该平台目前存在的广告形式中，哪些最影响您的观看体验？（可多选）

Q7:与您获得的免费服务（内容、功能）相比，您认为该平台的广告数量是否合理？

Q8:您是否购买过该平台的付费会员服务（如免广告、专属内容等）？

Q9:综合考虑内容质量、广告体验、会员权益及价格，您有多大可能向朋友或家人推荐该平台的付费会员服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您认为该平台付费会员的价格（如月费）是否物有所值？

Q11:您希望付费会员服务能提供哪些额外的权益或功能？（可多选）

Q12:您是否在该平台进行过内容创作（发布原创视频）？

Q13:如果您是创作者，平台为创作者提供的流量支持、变现工具等服务，您认为其性价比如何？请从1分（性价比极低）到5分（性价比极高）进行评价。（非创作者请选择“不适用”）

Q14:与其他同类短视频平台相比，您认为该平台的总体性价比如何？

Q15:您认为该平台在提升性价比（让用户感觉更“值”）方面，最需要改进的一点是什么？

Q16:如果平台推出一项价格略高但能提供显著更优体验（如无任何广告、顶级独家内容）的新会员服务，您会考虑购买吗？

Q17:您通过哪些渠道了解平台的付费服务信息？（可多选）

Q18:您对平台处理用户反馈（如投诉、建议）的效率和效果满意吗？

Q19:整体而言，您对目前使用的这个短视频平台的满意度如何？请从1分（非常不满意）到10分（非常满意）进行评价。

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的性别是？