短视频便捷性评价客户满意度调查

欢迎参与本次短视频便捷性评价调查！我们致力于优化您的使用体验，请根据您的真实感受填写问卷，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

视频号

TikTok

Bilibili

其他

Q2:您平均每天使用短视频App的时长大约是？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您通常通过什么方式打开短视频App？

手机桌面图标

通知栏消息

其他App内分享链接

语音助手唤醒

其他

Q4:请对短视频App的启动速度（从点击到首页加载完成）进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:请对短视频App的界面布局清晰度进行评分（1-5分，1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为查找特定内容（如搜索、分类标签）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您最常使用哪些功能？（可多选）

上下滑动切换视频

点赞/收藏

评论互动

分享给好友

直播观看

发布作品

使用特效/滤镜

查看同城/附近

Q8:请对视频播放的流畅度（加载速度、卡顿情况）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您对视频清晰度（如标清、高清、超清）的切换是否感到便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q10:请对App内互动功能（如评论、私信）的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q11:您觉得App的个性化推荐（“猜你喜欢”）是否符合您的兴趣？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

非常不符合

Q12:您在哪些场景下觉得使用短视频App特别便捷？（可多选）

通勤路上

休息间隙

睡前放松

获取新闻资讯

学习新技能/知识

购物参考

其他

Q13:您对App的账号登录/注册流程是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请对App的隐私设置与数据安全感知进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q15:您是否遇到过因App更新导致操作不便的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您认为哪些方面可以进一步提升便捷性？（可多选）

搜索功能更精准

界面更简洁

操作手势更人性化

离线下载与管理

跨设备同步体验

内容分类更细致

减少广告干扰

其他

Q17:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这款短视频App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:与一年前相比，您觉得该短视频App的便捷性有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q19:请留下您对提升短视频App便捷性的具体建议或意见：

填空1

短视频便捷性评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频应用便捷性与用户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估使用习惯、分析功能体验、收集改进建议，适合产品经理、用户体验研究员和运营团队优化产品设计并提升用户粘性。

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