短视频平台用户支付习惯竞品调研

您好!我们正在进行一项关于短视频平台用户支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在不同平台上的支付行为与偏好,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前最常使用的短视频平台是哪一个?

抖音
快手
TikTok
Bilibili
微信视频号
其他

Q2:您曾在哪些短视频平台上有过消费行为?(可多选)

抖音
快手
TikTok
Bilibili
微信视频号
其他
从未消费过

Q3:您平均每月在短视频平台上的消费金额大约是?

0元(不消费)
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上

Q4:您在短视频平台上的主要消费用途是什么?(可多选)

打赏主播/创作者
购买直播间商品
购买平台内虚拟礼物/道具
购买付费课程/知识内容
平台会员/特权
其他

Q5:您最倾向于在哪个平台进行打赏或购买虚拟礼物?

抖音
快手
TikTok
Bilibili
微信视频号
视具体主播/内容而定
不进行此类消费

Q6:您最倾向于在哪个平台购买直播间或短视频挂载的商品?

抖音
快手
TikTok
Bilibili
微信视频号
视具体商品而定
不进行此类消费

Q7:在短视频平台购物时,您最看重以下哪个因素?

商品价格优惠力度
主播/达人的信任度
平台的售后保障
支付流程的便捷性
物流速度
商品评价与口碑

Q8:您通常使用哪些支付方式在短视频平台完成交易?(可多选)

支付宝
微信支付
平台钱包/余额
银行卡快捷支付
Apple Pay/Google Pay
其他

Q9:您认为哪个平台的支付流程(从下单到付款)体验最流畅便捷?

抖音
快手
TikTok
Bilibili
微信视频号
都差不多
没有明显感觉

Q10:您是否曾因为支付流程复杂或不安全而放弃在短视频平台购物?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您认为一个理想的短视频平台支付系统应具备哪些特点?(可多选)

极速到账
多重安全保障
清晰的消费记录
灵活的退款机制
支持多种支付方式
无感支付/小额免密
积分或支付优惠

Q12:您是否关注过短视频平台提供的支付安全功能(如支付密码、指纹/人脸识别)?

非常关注,并会主动设置
比较关注,平台有提示就会设置
不太关注,用默认设置
完全不关注

Q13:总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个短视频平台的支付功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:您对短视频平台“先享后付”或分期付款这类功能的态度是?

非常欢迎,经常使用
感兴趣,愿意尝试
谨慎,只在购买大额商品时考虑
不感兴趣,担心风险
完全不了解

Q15:哪些促销活动最能吸引您在短视频平台消费?(可多选)

直播间的专属优惠券
平台支付满减活动
主播粉丝团专属福利
节日大促(如618、双11)
新用户首单优惠
充值返现活动

Q16:您是否愿意为获得更好的消费体验(如专属客服、优先发货)而购买平台的付费会员?

已经购买
愿意,如果价格合理
不愿意,现有服务已足够
视平台而定

Q17:请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的消费/支付经历,以及原因。

填空1

Q18:未来半年,您预计在短视频平台上的消费频率会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您目前的职业是?

学生
企业职员
自由职业者/个体户
公务员/事业单位
退休人员
其他

Q22:您每月可支配收入(或生活费)大致为?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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短视频平台用户支付习惯竞品调研
介绍
本模板旨在提供短视频平台用户支付习惯的竞品调研解决方案。帮助您分析消费偏好、评估支付流程、洞察促销效果,适合市场研究、产品经理和平台运营团队优化支付策略与用户体验。
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