短视频购物渠道偏好产品调研

您好！我们正在进行一项关于短视频购物渠道偏好的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。问卷内容将严格保密，仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内是否通过短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）购买过商品或服务？

是，购买过

否，没有购买过

Q2:您主要通过哪些短视频平台进行购物？

抖音

快手

TikTok

视频号

其他

我从不通过短视频购物

Q3:您通过短视频平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少，偶尔一次

从未购买

Q4:短视频平台的哪些因素最吸引您进行购物？（最多可选3项）

主播/达人的推荐与演示

限时折扣或优惠价格

直观的产品展示与使用效果

有趣的视频内容或创意

用户评论和互动

方便的购买流程（如小黄车）

信任的商家或品牌

社交分享和跟风心理

Q5:您在短视频平台购买最多的商品类别是？

服装鞋帽

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码3C

书籍文具

虚拟服务（如课程）

其他

没有特定类别

Q6:您对在短视频平台购物的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为短视频平台购物的主要优势是？

购物过程更娱乐化、有趣

能更直观地看到商品效果

发现新奇、小众商品的机会更多

价格更优惠

决策更快，冲动消费更多

没有明显优势

Q9:您认为短视频平台购物目前最大的不足或顾虑是？

商品质量参差不齐

售后服务不完善

物流速度慢

虚假宣传或“滤镜”严重

个人信息安全

冲动消费后容易后悔

没有明显不足

Q10:您更倾向于购买短视频中哪种形式推广的商品？（最多可选2项）

达人/网红直播带货

品牌官方账号发布的短视频

普通用户分享的真实测评

剧情植入式广告

平台官方活动或榜单推荐

Q11:您通常如何完成短视频平台上的购买？

看到视频后立即点击链接购买

加入购物车，稍后统一结算

先去其他平台比价后再决定

仅收藏或关注，很少实际购买

Q12:短视频中的用户评论对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，会仔细查看

有一定参考价值

影响很小，主要看视频内容

完全不看评论

Q13:您希望短视频购物平台未来在哪些方面进行改进？（最多可选3项）

加强商品质量管控与商家审核

优化售后服务与退换货流程

提供更精准的个性化商品推荐

增加更多优惠券和促销活动

简化购物流程，提升支付安全性

增加更多真实、无滤镜的用户测评

加强消费者权益保护

Q14:您未来使用短视频平台购物的意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q15:请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历及其原因。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员

公务员/事业单位

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q19:您平均每月在网购上的总支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

短视频购物渠道偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供短视频购物渠道用户偏好的标准化调研方案。帮助您分析购物行为、评估平台因素、洞察消费趋势，适合电商企业、市场研究机构和平台运营方优化短视频购物产品与服务策略。

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