短视频通勤方式客户满意度调查

短视频通勤方式客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于短视频通勤方式的客户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务体验。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种短视频平台作为通勤时间的娱乐或资讯来源？

抖音

快手

视频号

Bilibili

TikTok

其他

Q2:您平均每日通勤单程时长约为？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q3:在通勤期间，您使用短视频的频率是？

每天都会看

经常（每周3-5天）

偶尔（每周1-2天）

很少或几乎不看

Q4:您在通勤时观看短视频，主要目的是什么？（可多选）

消磨时间

获取新闻资讯

学习知识/技能

关注兴趣爱好内容

放松心情/娱乐

社交互动（如评论、分享）

其他

Q5:您通常如何发现感兴趣的通勤观看内容？

平台推荐（算法推荐）

关注的主播/博主更新

朋友分享或转发

热搜/热门榜单

主动搜索关键词

Q6:请对您当前主要使用的短视频平台在通勤场景下的“内容推荐精准度”进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q7:在通勤环境下（如地铁、公交），您对短视频的播放流畅度（无卡顿）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:通勤时，您是否曾因观看短视频而错过站或耽误行程？

经常发生

偶尔发生

极少发生

从未发生

Q9:在通勤场景下，您认为当前短视频应用有哪些可以改进的方面？（可多选）

流量消耗优化

离线缓存功能

更简洁的界面/操作

护眼模式/深色主题

内容过滤（减少不感兴趣内容）

音视频自动适配（如环境音模式）

其他

Q10:综合考虑内容、体验和实用性，您有多大可能向身边通勤的朋友推荐使用短视频来打发时间？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与通勤时听音乐、播客或阅读相比，您认为观看短视频的体验如何？

体验更好，更吸引人

体验差不多，各有优劣

体验稍差，容易分心

视具体内容和场景而定

Q12:您是否愿意为获得无广告、更高质量或独家通勤短视频内容而付费？

非常愿意

可以考虑，取决于价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望在通勤短视频中看到更多哪类内容？（可多选）

短新闻/资讯快报

生活技巧/科普

幽默搞笑段子

影视/综艺解说

音乐/舞蹈

美食/旅行

职场/技能提升

其他

Q14:您认为短视频对您的通勤体验整体影响是？

积极影响，让通勤更愉快充实

中性影响，只是打发时间

消极影响，容易上瘾或感到空虚

没有明显影响

Q15:对于优化“短视频通勤体验”，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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