短视频社区服务满意度与活动效果评估问卷

短视频社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区用户，您好！为了解您对短视频社区服务的真实感受以及近期活动的参与效果，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务、策划更精彩的活动。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用本短视频社区APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过什么渠道了解社区内的活动？

APP首页推送/弹窗

官方账号/创作者发布

朋友分享

站外社交媒体

其他

Q3:近期，您参与过本社区举办的哪些类型的线上活动？（可多选）

话题挑战赛

直播抽奖/互动

创作者扶持计划

节日/热点主题活动

用户调研/有奖问卷

其他

没有参与过任何活动

Q4:总体而言，您对近期参与的社区线上活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为这些活动最吸引您的地方是？（可多选）

奖品/奖励丰厚

活动主题有趣

参与门槛低、流程简单

能获得曝光/关注

能与其他用户互动

其他

Q6:您认为这些活动最需要改进的方面是？（可多选）

活动规则不够清晰

奖品设置缺乏吸引力

活动宣传力度不足

参与过程过于复杂

活动结果反馈不及时

其他

没有需要改进的

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐参与本社区的线上活动？

选项1

Q8:请对社区的内容推荐算法（为您推荐感兴趣的视频）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q9:请对社区的互动功能（如评论、点赞、分享、私信）的易用性进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q10:您对社区内处理用户举报/投诉的效率和公正性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有相关经历

Q11:您认为当前社区的内容氛围（如评论区的友善度、内容的多样性）如何？

非常积极健康

比较良好

一般，有改进空间

偶尔存在不良氛围

氛围较差

Q12:您希望未来社区增加或优化哪些服务功能？（可多选）

更精准的隐私设置

更强大的视频编辑工具

创作者数据分析面板

兴趣小组/社群功能

虚拟礼物/打赏体系

其他

Q13:您对提升社区整体服务体验（如加载速度、界面设计、客服响应等）有什么具体的建议？

填空1

Q14:对于未来的社区线上活动，您最期待看到什么主题或形式？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q16:您通常使用本APP的场景是？（可多选）

通勤路上

工作/学习间隙

睡前

周末/假期休闲

其他碎片时间

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