短视频灵活就业者客户满意度调查

短视频灵活就业者客户满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服务，提升您作为短视频灵活就业者的体验，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有信息仅用于服务改进。

Q1:您主要通过哪个短视频平台进行灵活就业？

抖音

快手

视频号

Bilibili

小红书

其他平台

Q2:您参与短视频灵活就业（如内容创作、直播带货、广告植入等）的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:整体而言，您有多大可能向其他灵活就业者推荐我们（或您当前使用的平台/服务）？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对您获得的收入结算及时性与准确性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q5:请对平台/服务方提供的流量支持与曝光机会进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:请对平台/服务方提供的创作工具、数据分析等后台功能进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前平台/服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

任务/项目匹配精准

佣金/分成比例合理

结算流程清晰便捷

客服响应及时有效

创作者培训与指导

社区氛围良好

Q8:您最希望平台/服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加高收益任务/项目

提高流量扶持力度

优化算法推荐机制

简化提现与结算流程

加强创作者权益保护

提供更多技能培训

改善客服沟通体验

Q9:您对平台/服务方的规则与政策透明度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:当您遇到问题（如结算争议、账号问题）时，客服的解决效率与态度如何？

非常高效且专业

比较高效，态度良好

一般，能解决问题

效率较低，态度一般

效率很低，态度差

Q11:您对未来一年继续在短视频领域进行灵活就业的信心如何？

非常有信心，计划扩大规模

比较有信心，会持续投入

一般，视情况而定

信心不足，可能减少投入

没有信心，考虑退出

Q12:您通常通过哪些渠道了解平台/服务方的更新、活动或新政策？（可多选）

官方App站内信/通知

官方社交媒体账号

创作者社群/微信群

客服或运营人员告知

行业媒体/资讯网站

很少主动关注

Q13:与其他同类平台/服务相比，您认为我们（或您当前使用的平台/服务）的总体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:请描述一次您最满意的合作经历，或最认可的平台/服务优点。

填空1

Q15:请描述一次您最不满意的合作经历，或最希望改进的具体问题。

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们组织的线上交流会、培训或产品内测？

非常愿意

比较愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升短视频灵活就业者的整体体验和服务，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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