短视频副业需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次短视频副业需求服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用我们提供的短视频副业相关服务（如课程、咨询、工具、社群等）有多长时间了？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您最初是通过什么渠道了解到我们的服务的？

社交媒体（抖音/小红书/B站等）

朋友/熟人推荐

搜索引擎广告

内容平台文章/视频

其他

Q3:请对您获取我们服务信息的便捷性（如网站、客服、宣传资料）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向身边有短视频副业需求的朋友推荐我们的服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q5:您认为我们提供的核心服务（如课程内容、工具功能、咨询质量）与您的需求匹配度如何？

完全匹配，非常满意

基本匹配，比较满意

一般，部分内容有用

不太匹配，有些失望

完全不匹配，非常失望

Q6:您主要使用我们服务的哪些方面？（可多选）

短视频运营技巧课程

账号定位与内容策划指导

剪辑/拍摄工具使用教程

流量获取与变现策略

专属社群交流与答疑

一对一咨询服务

其他

Q7:请对服务内容（课程/咨询/工具等）的专业性和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对服务提供者（讲师/顾问/客服）的专业能力和沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在使用服务过程中，遇到问题能否得到及时有效的解答？

总是能，非常及时有效

通常能，比较及时

有时能，反应速度一般

很少能，解答不及时或无效

从未得到解答

Q10:您认为我们服务在哪些方面还有待提升？（可多选）

课程内容的深度与更新频率

工具/平台的易用性与稳定性

咨询服务的响应速度与个性化

社群互动的活跃度与价值

价格与价值的匹配度

售后服务与跟进

其他

Q11:您认为我们的服务定价是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，可以接受

一般，感觉性价比普通

不太合理，价格偏高

非常不合理，性价比低

Q12:在使用了我们的服务后，您对开展短视频副业的信心有何变化？

信心大幅提升

信心有所提升

没有明显变化

信心有所下降

信心大幅下降

Q13:在您看来，我们服务的最大亮点或给您带来的最大帮助是什么？

填空1

Q14:未来，您希望我们增加或强化哪些类型的服务？（可多选）

更多垂直领域（如美妆、美食、知识付费）的专项课程

实战陪跑或项目制训练营

更智能的短视频数据分析工具

行业大咖/成功案例的定期分享

资源对接（如商单、供应链）服务

更多免费试听/试用内容

其他

Q15:总体而言，您对我们服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:基于目前的体验，您未来是否会考虑继续使用或购买我们的升级服务？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

一定不会

Q17:请您提出对我们服务最具体的一条改进建议：

填空1

Q18:您的性别是？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前从事短视频副业的主要平台是？

抖音

快手

视频号

小红书

B站

多个平台

尚未开始

Q21:如果您愿意，可以留下您的联系方式（邮箱/微信），以便我们后续为您提供更精准的服务或发送感谢礼品（选填）

填空1

短视频副业需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集短视频副业服务客户的满意度反馈。帮助您评估服务质量、分析客户需求、识别改进方向，适合提供短视频副业培训、咨询或工具服务的机构优化产品与提升客户体验。

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