短视频保险购买意愿渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于通过短视频渠道了解与购买保险的调研。本问卷旨在了解您的相关意愿与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否观看过与保险相关的短视频内容（如保险知识科普、产品介绍、理赔案例等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您通常在哪些短视频平台观看内容？

抖音

快手

微信视频号

Bilibili

小红书

其他平台

不观看短视频

Q3:通过短视频了解保险信息，您认为其最大的优点是？

内容生动直观，易于理解

信息获取快捷方便

可以听到不同人的真实经验分享

互动性强，可以即时提问

没有明显优点

Q4:通过短视频了解保险信息，您最担心的问题是？

信息可能不准确或夸大宣传

内容过于零散，缺乏系统性

难以判断发布者的专业性和可信度

隐私泄露风险

没有明显担心

Q5:您是否曾因为观看短视频内容，而对某款保险产品产生兴趣或进一步了解？

是，多次

是，偶尔

否，从未

Q6:您是否曾通过短视频中提供的链接或联系方式，咨询或购买过保险产品？

是，已经购买

是，曾咨询但未购买

否，从未

Q7:如果通过短视频了解保险，您对内容发布者（博主/主播）的专业性和可信赖度要求有多高？(1-非常低，5-非常高)

分数

标签

Q8:您更信任哪类账号发布的保险相关短视频？

持牌保险机构官方账号

认证的保险代理人/经纪人个人账号

知名的财经/科普类自媒体

普通消费者的经验分享账号

都不太信任

Q9:您认为短视频在您整个保险决策流程（从了解到购买）中，主要扮演什么角色？

激发兴趣，引起关注

提供初步信息和产品对比

建立对品牌或代理人的信任

直接促成购买决策

几乎没有影响

Q10:您希望保险类短视频包含哪些具体内容？

保险基础知识科普

不同险种（如重疾、医疗、意外）的功能与区别

真实理赔案例与分析

不同产品的横向对比评测

投保与理赔流程详解

防坑指南与常见误区

Q11:您能接受的单支保险相关短视频的理想时长是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q12:如果通过短视频渠道购买保险，您最看重后续的哪项服务？

专业的专人一对一咨询答疑

清晰透明的电子保单与条款解读

便捷的线上投保与支付流程

长期有效的售后与理赔协助服务

其他

Q13:与传统的保险销售渠道（如线下代理人、电话销售、官网）相比，您认为短视频渠道的吸引力如何？

吸引力大很多

吸引力稍大一些

差不多

吸引力稍小一些

吸引力小很多

Q14:未来一年内，您通过短视频渠道了解或购买保险的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:哪些因素会阻碍您通过短视频渠道购买保险？

对线上交易安全性的担忧

担心产品不适合自己或条款复杂

缺乏面对面的专业讲解和信任感

售后服务没有保障

更习惯传统购买方式

暂无购买保险的计划

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前是否拥有任何商业保险（包括寿险、重疾险、医疗险、意外险、年金等）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划购买

否，暂无计划

Q18:对于保险公司或从业者通过短视频进行服务和营销，您还有什么其他建议或想法？

填空1

短视频保险购买意愿渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频渠道保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解用户观看习惯、评估渠道优势与风险、分析购买决策因素，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业优化数字化营销策略。

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