短视频平台保险产品购买意愿与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台保险产品购买意愿与消费行为的市场研究。本问卷旨在了解您对短视频保险内容的看法、购买决策过程及影响因素。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及产品优化，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否在短视频平台（如抖音、快手、视频号等）上看到过保险相关的广告或内容？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到过

Q2:您主要通过哪种类型的短视频内容接触到保险信息？

达人/博主测评与推荐

保险公司官方账号发布

情景短剧/故事演绎

知识科普/风险分析

其他

Q3:当您在短视频平台看到保险内容时，您通常的态度是？

感兴趣，会仔细观看

一般，快速划过或简单浏览

不感兴趣，直接划过

感到反感

Q4:您是否曾因为观看短视频内容，对某款保险产品产生过兴趣？

是，多次产生兴趣

是，偶尔产生兴趣

否，从未产生兴趣

Q5:短视频中的哪些因素最能吸引您关注一款保险产品？（最多选3项）

产品价格/优惠力度

保障内容清晰易懂

主播/博主的专业性与可信度

真实用户案例分享

视频的创意与趣味性

购买流程便捷性演示

限时促销/稀缺性提示

Q6:您是否曾通过短视频平台提供的链接或入口，进一步了解过保险产品详情？

是，多次了解

是，有过一两次

否，从未了解过

Q7:您是否曾直接在短视频平台（或通过其链接跳转）购买过保险产品？

是，购买过

否，但考虑过购买

否，从未考虑购买

Q8:如果您曾在短视频平台购买保险，主要购买的是哪些类型？（若未购买，请选择您可能考虑的类型）

短期健康险/百万医疗险

意外险

寿险

财产险（如车险）

宠物险

旅行险

其他

Q9:请评价您对通过短视频平台购买保险的信任程度（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q10:您认为通过短视频平台购买保险的主要顾虑是什么？（最多选3项）

产品信息不透明/不完整

担心被误导或夸大宣传

后续理赔服务无保障

个人信息安全问题

平台或销售方资质存疑

产品不适合自己

其他

Q11:在短视频平台了解或购买保险时，您更倾向于信赖哪种身份的主体？

保险公司的官方账号

持有专业资质的保险顾问/博主

知名的生活/科普类博主

普通用户的真实分享

无所谓，只看内容质量

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台了解或购买保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为短视频在保险消费决策中扮演的主要角色是？

主要的信息获取和决策渠道

辅助了解产品，但决策需其他渠道

仅仅是引起兴趣的触点

没有实质性影响

Q14:您希望未来在短视频平台看到哪些改进，以提升保险购买体验？（最多选3项）

更严格的内容审核与真实性标注

提供更便捷的一对一专业咨询入口

简化并标准化产品信息展示

增强用户评价与案例分享板块

提供更透明的比价与条款对比工具

优化售后服务与理赔指引

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q17:您目前已拥有的商业保险数量（不含社保）？

0份

1份

2-3份

4份及以上

Q18:对于短视频平台上的保险内容与销售，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

短视频平台保险产品购买意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台保险产品消费行为与购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解用户触达渠道、分析购买决策因素、评估平台信任度，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业洞察新兴保险营销渠道与消费者偏好。

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