短视频保险购买意愿行业趋势调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您通过短视频平台接触和购买保险的意愿与行为，以洞察行业趋势。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、车险等）？

是，已购买

否，尚未购买

Q3:您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

其他

Q4:您是否在短视频平台（如抖音、快手）上刷到过保险相关内容（如科普、产品介绍、理赔故事等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q5:您对在短视频平台上看到的保险内容的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:短视频平台上的哪些保险内容更容易吸引您的注意？（可多选）

真实理赔案例分享

保险知识科普（避坑指南）

特定保险产品介绍（如百万医疗险）

保险行业趋势分析

保险主播/达人的个人经历

趣味动画/情景剧形式的内容

其他

Q7:通过短视频了解保险信息后，您是否会进一步搜索或咨询？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q8:您认为短视频在帮助您理解复杂保险条款方面的作用如何？

非常有帮助，通俗易懂

比较有帮助

一般，信息有限

帮助不大，依然复杂

完全没帮助

Q9:您是否曾通过短视频平台提供的链接或入口，咨询或购买过保险产品？

是，已购买

是，咨询过但未购买

否，从未尝试

Q10:如果您通过短视频平台购买保险，主要考虑因素是什么？（可多选）

产品性价比高

购买流程便捷

内容讲解清晰可信

平台或主播信誉好

有优惠活动或赠品

朋友推荐或跟风购买

其他

Q11:阻碍您通过短视频平台购买保险的主要原因是什么？（可多选）

对线上交易安全性的担忧

对产品真实性的怀疑

需要更专业的线下咨询

理赔流程不透明，担心售后

个人信息泄露风险

暂时没有保险需求

其他

Q12:您更倾向于在短视频平台购买哪种类型的保险？

短期、低价的健康险/意外险

长期、高额的寿险/重疾险

车险、家财险等财产保险

旅行险、宠物险等场景化保险

都不倾向，更信赖传统渠道

Q13:您认为短视频平台未来在保险销售和服务中扮演的角色会越来越重要吗？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q14:您希望短视频平台在保险方面提供哪些更多服务？

更专业的1对1在线咨询

便捷的在线比价与产品对比

透明的理赔进度查询与协助

定制化的保险方案推荐

丰富的保险知识科普课程

其他

Q15:您对保险主播/达人的专业资质（如是否持证）关注吗？

非常关注，这是信任的基础

比较关注

一般，更看重内容质量

不太关注

完全不关注

Q16:请描述您心目中理想的、通过短视频购买保险的体验应该是怎样的？

填空1

Q17:您个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q20:对于保险公司或平台利用短视频进行营销和服务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

短视频保险购买意愿行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解用户行为、评估渠道偏好、分析信任因素，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业洞察新兴的保险营销趋势。

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