短视频平台保险购买意愿与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于短视频平台保险产品购买意愿及相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前通过短视频平台（如抖音、快手等）获取信息或娱乐的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不

Q3:您是否在短视频平台上看到过保险产品相关的广告或推广内容？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q4:您是否考虑过通过短视频平台了解或购买保险产品？

已经购买过

认真考虑过，但还未购买

偶尔想过，了解不多

从未想过

Q5:如果您在短视频平台看到保险广告，哪些因素会吸引您点击了解？（可多选）

产品价格/优惠力度

知名保险公司/品牌

主播/博主的推荐与讲解

广告创意/视频内容有趣

保障内容清晰易懂

用户好评或案例分享

其他

Q6:您认为短视频平台上的保险产品讲解（如直播、短视频）是否有助于您理解复杂的保险条款？

非常有帮助，形式直观易懂

比较有帮助

一般，信息可能不全

帮助不大，更信任传统渠道

说不清

Q7:请对您在短视频平台上接触到的保险广告/内容的可信度进行评分。（1分=完全不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q8:您更倾向于在短视频平台购买哪些类型的保险产品？（可多选）

短期健康险/百万医疗险

意外险

旅游险

宠物险

账户安全险

创新型小额保险（如碎屏险、退货险）

寿险/重疾险等长期险

目前不考虑在短视频平台购买任何保险

Q9:在短视频平台购买保险时，您最担心的风险是什么？

产品信息不真实/夸大宣传

理赔流程复杂困难

个人信息泄露

平台或销售方资质问题

售后服务无保障

没有特别担心

Q10:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台了解或购买保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:如果短视频平台联合保险公司推出专属会员福利（如保费折扣、健康管理服务等），这会增加您的购买意愿吗？

会显著增加

可能会增加

影响不大

不会增加

Q12:您希望短视频平台的保险相关福利包含哪些？（可多选）

新客首单立减/折扣

无理赔奖励/续保优惠

免费健康咨询/体检服务

快速理赔通道

积分兑换保险权益

专属客服

其他

Q13:请对您目前了解或体验过的、短视频平台提供的保险相关福利（如有）的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您认为短视频平台在保险销售方面，相比传统渠道（如代理人、官网）最大的优势是什么？

信息传播快，触达广

内容形式生动，易于理解

互动性强，可即时咨询

价格可能更优惠

购买流程便捷

没有明显优势

Q15:您认为短视频平台在保险销售方面，最需要改进的是什么？

加强内容审核，杜绝误导

提升销售人员的专业性

优化投保和理赔流程

加强用户隐私保护

提供更丰富的产品选择

其他

Q16:对于在短视频平台购买保险，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

Q17:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q18:您目前的保险配置情况是？

已配置多种保险，保障较全面

仅配置了社保/基本医保

配置了1-2种商业保险（如车险、医疗险）

尚未配置任何保险

短视频平台保险购买意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台保险产品用户行为与态度的标准化调研方案。帮助您评估购买驱动因素、分析平台优势劣势、洞察用户核心需求，适合保险公司、金融科技平台及市场研究机构优化线上保险产品策略与营销效果。

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