社交平台消费偏好与福利满意度调查

社交平台消费偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于用户在社交平台上的消费偏好及对平台福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯和真实感受，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个社交平台进行娱乐或社交？

微博

微信（朋友圈/视频号）

抖音

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q2:您在社交平台上主要进行哪些类型的消费？（可多选）

购买虚拟礼物/打赏

购买会员/订阅服务

购买付费课程/知识

购买电商商品（平台内购物）

购买游戏/应用内项目

为内容创作者付费（如充电、投币）

几乎没有消费

Q3:您平均每月在社交平台上的消费金额大约是多少？

0元（不消费）

1-50元

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:综合考虑，您有多大意愿向朋友推荐您最常消费的社交平台？（0-10分，0分为完全不愿推荐，10分为非常愿意推荐）

选项1

Q5:您对当前社交平台提供的会员/付费服务的性价比满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:平台提供的哪些福利或优惠最能吸引您消费？（可多选）

新人专属优惠券/红包

会员专享折扣

积分兑换礼品

限时秒杀/特价活动

消费返现或返利

专属客服或优先处理

专属内容或身份标识

其他

Q7:您认为平台现有的福利活动（如签到、任务）的参与难度如何？

非常简单，轻松完成

比较简单，需要花点时间

一般，可以接受

比较复杂，有时会忘记

非常复杂，基本不参与

Q8:您通常通过什么渠道了解平台的福利活动信息？

平台App内推送通知

开屏广告或首页banner

关注的博主/创作者推荐

朋友分享

第三方渠道（如社群、论坛）

很少关注

Q9:您对社交平台福利活动的信息清晰度和规则易懂性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您兑换或使用平台福利（如优惠券、积分礼品）的成功率如何？

几乎每次都能成功使用/兑换

大部分时候可以，偶尔遇到问题

成功率一般，约一半一半

经常遇到无法使用或已抢光的情况

很少尝试兑换

Q11:您希望平台未来在哪些方面增加或改进福利？（可多选）

提供更多无门槛优惠券

增加积分兑换的实物礼品品类

推出更多与创作者联名的专属福利

优化福利领取和使用的流程体验

提供会员等级成长带来的更多权益

增加线下体验或活动的福利

其他

Q12:与您使用的其他平台相比，您认为该平台的消费福利整体水平如何？

显著优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台差不多

略逊于其他平台

显著不如其他平台

不清楚/未比较

Q13:平台推出的付费内容（如专栏、直播课）质量是否符合您的预期？

完全超出预期，物超所值

基本符合预期，还算满意

一般，有好有坏

略低于预期，有些失望

远低于预期，感觉不值

未购买过付费内容

Q14:请描述一次您在社交平台上最满意或最不满意的一次消费/福利使用经历。

填空1

Q15:您是否愿意为了更好的福利或权益，而增加在该平台的消费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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