社交平台品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？

Q2:您在该社交平台上的活跃频率是？

Q3:您使用该平台最主要的原因是？

Q4:您对该平台的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:如果该平台未来开始对部分核心功能收费，您的态度是？

Q7:以下哪些因素最能增强您对该平台的忠诚度？

Q8:您曾因哪些原因卸载或考虑卸载某个社交平台？

Q9:当您看到关于该平台的负面新闻或评论时，您通常会？

Q10:您是否愿意参与该平台官方发起的线上活动（如话题讨论、投票、抽奖）？

Q11:您是否关注或订阅了该平台的官方账号（如服务号、官方微博）？

Q12:您认为该平台对用户反馈（如投诉、建议）的响应和处理效率如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q13:与其他同类社交平台相比，您认为该平台的独特性或优势明显吗？

Q14:您通常通过哪些渠道了解该平台的更新、动态或相关新闻？

Q15:如果请您用一个词或一句话来形容您对该平台的“品牌印象”，会是什么？

Q16:过去一年中，您在该平台上的消费（如购买虚拟礼物、会员、付费内容等）金额大约是？

Q17:您认为该平台在保护用户免受虚假信息/网络暴力侵害方面做得如何？

Q18:假设明天有一个功能类似但体验全新的社交平台出现，您会尝试使用并考虑迁移吗？

Q19:您认为一个理想的社交平台，在“品牌”方面最应该具备哪些特质？

Q20:对于提升用户对社交平台的忠诚度，您有什么具体的建议或期望？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前所处的城市级别是？