社交平台品牌忠诚度行业趋势调研

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？（请选择最主要的一个）

Q2:您通常在哪些社交平台上关注品牌或企业账号？（可多选）

Q3:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个社交平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:您对您最常使用的社交平台的整体满意度如何？（1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q5:您平均每天在社交平台上花费的时间大约是？

Q6:您认为一个社交平台能留住您（即让您持续使用）的主要原因是什么？（可多选）

Q7:您会因为某个社交平台上的品牌活动（如抽奖、联名、独家内容）而增加对该平台的好感度吗？

Q8:当您常用的社交平台出现广告过多、体验下降等问题时，您会考虑尝试其他同类平台吗？

Q9:您认为社交平台在提升用户忠诚度方面，最应该加强以下哪些方面？（可多选）

Q10:您是否曾为社交平台上的某项功能或内容付费（如会员、打赏、虚拟礼物、课程等）？

Q11:如果您曾付费，主要是为了哪些类型的服务或内容？（可多选）

Q12:您如何看待社交平台推出的“订阅制”（如付费订阅创作者）这种趋势？

Q13:在您看来，未来社交平台的竞争，会更侧重于以下哪一方面？

Q14:请描述一次让您对某个社交平台产生强烈好感和归属感的经历或功能。

Q15:您认为“元宇宙”或“虚拟社交”概念对现有社交平台的用户忠诚度会产生什么影响？

Q16:您通过社交平台获取品牌信息后，通常会采取哪些后续行动？（可多选）

Q17:您是否认同“社交平台正在从单纯的连接工具，演变为个人生活方式和品牌体验的重要组成部分”这一说法？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:对于社交平台如何更好地建立和维护用户品牌忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？