社交平台品牌忠诚度可行性调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台品牌忠诚度的可行性调研。本问卷旨在了解用户对社交平台的使用习惯、态度及潜在忠诚度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。所有信息仅用于学术或市场研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个？

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q2:您选择使用该平台的主要原因是什么？（可多选）

朋友/家人都用

内容质量高

界面设计友好

功能强大（如群聊、支付、短视频）

社区氛围好

品牌知名度高

其他

Q3:您平均每天在该平台上花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:从0到10分，您向朋友推荐该平台的可能性有多大？

选项1

Q5:您对该平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:如果该平台开始对核心功能（如发布动态、私信）收费，您会如何选择？

立即停止使用，寻找免费替代品

会考虑使用，取决于价格

只要价格合理，愿意继续使用

无论如何都会继续使用

Q7:哪些因素会促使您考虑使用另一个社交平台？（可多选）

现有平台出现重大隐私泄露

新平台有更吸引人的功能

朋友大量迁移到新平台

对现有平台内容感到厌倦

现有平台广告过多

其他

Q8:您是否曾参与过该平台官方组织的线上或线下活动（如抽奖、话题讨论、粉丝见面会）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q9:您认为该平台的品牌形象与您的个人价值观契合度如何？（1分完全不契合，5分非常契合）

分数

标签

Q10:您是否关注或订阅了该平台的官方账号（如官方微博、公众号）？

已关注，并经常互动

已关注，但很少看

未关注，但知道

完全不知道

Q11:您认为一个社交平台能够建立用户忠诚度，最重要的特质是什么？（可多选）

用户隐私与数据安全

持续创新的优质功能

活跃且高质量的社区

公平透明的平台规则

良好的品牌声誉和形象

对用户反馈的响应速度

其他

Q12:您是否愿意为该平台的某些增值服务（如去广告、高级装扮、专属身份标识）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请用1-2个词描述您对最常使用社交平台的情感连接（例如：依赖、习惯、喜爱、无感等）。

填空1

Q14:假设您最常用的平台明天关闭，您认为这对您的社交生活影响有多大？

影响巨大，难以替代

影响较大，需要时间适应

影响一般，可以找到替代品

几乎没有影响

Q15:您通过哪些渠道了解该平台的更新和新闻？（可多选）

平台内推送通知

社交媒体讨论

科技新闻网站

朋友告知

官方邮件/短信

其他

Q16:您认为平台品牌与用户之间建立的情感联系，对您的长期使用意愿有多重要？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q17:在您看来，一个社交平台为了提升用户忠诚度，最应该改进的一个方面是什么？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q21:您目前所处的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/退休

其他

社交平台品牌忠诚度可行性调研

介绍

本模板旨在提供社交平台品牌忠诚度研究的标准化调研方案。帮助您评估用户使用习惯、测量平台满意度、分析忠诚度影响因素，适合市场研究机构和互联网企业开展深度用户洞察。

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