社交平台价格接受度与满意度调查

社交平台价格接受度与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台付费功能/服务价格接受度与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交平台是？

微信/QQ

微博

抖音/TikTok

小红书

知乎

Bilibili

Instagram/Facebook

其他

Q2:您在该平台上使用过哪些付费功能或服务？（可多选）

会员/订阅（如微博会员、B站大会员）

虚拟礼物/打赏

付费内容（如专栏、课程）

推广/广告投放

装扮/皮肤（如主题、头像框）

增值功能（如更高清画质、去广告）

从未付费

Q3:您对当前社交平台付费功能的总体价格水平感觉如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中，可以接受

比较昂贵

非常昂贵

Q4:请对您最常使用的付费功能的“性价比”进行评分（1分表示性价比极低，5分表示性价比极高）。

分数

标签

Q5:您认为社交平台的付费功能定价是否透明（如价格构成、续费规则等）？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q6:哪些因素最能促使您为社交平台的功能或内容付费？（可多选）

内容质量极高，是独家或稀缺资源

功能能显著提升使用体验（如去广告、更高清）

支持喜欢的创作者/博主

平台营造的社区归属感或身份标识（如专属标识）

限时折扣或促销活动

朋友或圈子都在使用

其他

Q7:您每月愿意为单个社交平台的付费服务支出多少？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

视具体需求而定，无固定预算

Q8:您有多大可能向朋友推荐您正在使用的付费功能/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:如果付费功能/服务价格上涨10%，您的态度是？

立即停止订阅/使用

会考虑减少使用频率或寻找替代品

如果体验足够好，会继续使用

价格变动影响不大，会继续使用

Q10:您认为当前社交平台付费模式存在哪些问题？（可多选）

价格过高，与价值不匹配

付费后体验提升不明显

自动续费规则不清晰，容易误扣费

付费内容质量参差不齐

付费功能与非付费用户体验割裂感太强

没有问题，现状良好

其他

Q11:您更喜欢哪种付费模式？

一次性买断特定功能/内容

按月/年订阅会员

按次或按需小额支付

免费+广告模式

其他

Q12:您是否曾因价格原因放弃购买某个社交平台的付费服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:如果平台推出一个您非常感兴趣的新付费功能，您希望它包含哪些具体特性或权益？

填空1

Q14:请对社交平台处理付费用户咨询、投诉等售后服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:您认为社交平台在定价时，最应该优先考虑哪个群体？

学生等低收入年轻群体

有稳定收入的白领/专业人士

内容创作者/KOL

所有用户一视同仁

其他

Q16:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的月均可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

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