社交平台产品功能需求绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台产品功能需求及绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品功能。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!

Q1:您最常使用的社交平台类型是?

综合型(如微信、微博)
内容社区型(如小红书、知乎)
短视频/直播型(如抖音、快手)
职场/专业型(如领英)
其他

Q2:您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)

与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(刷视频、看直播)
学习知识/技能
展示生活/分享动态
寻找同好/社群归属
工作需要
购物/消费决策参考

Q3:请对您最常使用社交平台的【信息流推荐精准度】进行评分(1-5分,1分非常不准,5分非常精准)

分数
标签

Q4:请对您最常使用社交平台的【内容搜索功能】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对社交平台的“私信/聊天”功能的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前社交平台在“隐私保护”方面,哪些功能最需要改进?(可多选)

个人资料可见性设置
发布内容的可见范围控制
好友/粉丝列表隐私
消息已读状态控制
位置信息保护
广告个性化推荐关闭选项
数据下载与删除的便捷性

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对平台“视频/直播”功能的画质、流畅度及互动体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用此功能

Q9:您希望社交平台未来优先增加或优化哪些功能?(可多选)

更强大的社群管理工具
AR/VR等沉浸式互动体验
更优质的原创内容激励与保护
跨平台内容一键分享
更智能的熟人/可能认识的人推荐
线上协同办公或学习工具集成
虚拟商品或数字藏品相关功能
更完善的青少年保护模式

Q10:请对您最常使用社交平台的【界面设计与操作流畅度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为平台目前的广告推送频率和形式如何?

频率适中,形式可接受
频率过高,但形式可接受
频率适中,但形式令人反感
频率过高且形式令人反感
几乎没注意到广告

Q12:在内容创作或分享过程中,您遇到的最大困扰或最希望平台解决的一个问题是什么?

填空1

Q13:您对平台的“客服或问题反馈”渠道的响应速度和解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过

Q14:您主要通过哪些方式发现平台上的新内容或新朋友?(可多选)

系统信息流推荐
关注的人转发/点赞
热门榜单/话题
搜索功能
平台官方活动推送
朋友分享的链接
线下扫码/附近的人

Q15:请对您最常使用社交平台的【整体稳定性(如闪退、卡顿)】进行评分(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)

分数
标签

Q16:您是否愿意为去除广告、获得更多云存储空间等增值服务付费?

非常愿意,已付费
愿意,但需看具体价格和内容
不太愿意,更习惯免费模式
完全不愿意
不确定

Q17:如果请您用一句话描述您对当前主要使用的社交平台最深的印象或感受,会是什么?

填空1

Q18:与一年前相比,您对该社交平台的总体满意度变化是?

显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降

Q19:您认为一个优秀的社交平台,最重要的三个核心特质是什么?(请选择三项)

内容丰富优质
社区氛围友好
隐私保护到位
功能创新易用
连接效率高(快速找到人和内容)
运行稳定流畅
商业化克制(广告少)
能获得实际价值(知识、机会等)

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q21:您平均每天使用社交平台的总时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
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社交平台产品功能需求绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供社交平台产品功能需求与绩效满意度的标准化调研方案。帮助您评估功能体验、洞察用户需求、收集改进建议,适合产品经理、市场研究员和用户体验设计师进行精准的产品优化与迭代决策。
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