社交平台服务体验客户满意度调查

Q1:您最常使用我们社交平台的频率是？

Q2:您主要通过哪种设备访问我们的社交平台？

Q3:请对平台的整体界面设计和视觉美感进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对平台的操作流畅度和加载速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为平台的信息流（如首页动态、推荐内容）推荐算法是否符合您的兴趣？

Q6:您主要使用我们平台的哪些核心功能？（可多选）

Q7:请对您最常使用的核心功能的稳定性和易用性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您在平台上遇到系统错误（如闪退、卡顿、功能失效）的频率是？

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为平台在内容安全（如反垃圾信息、反网络暴力）方面做得如何？（可多选）

Q11:请对平台的隐私设置与控制功能的清晰度和易用性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您对平台官方客服（如有）的响应速度和服务态度是否满意？

Q13:您希望通过哪些渠道接收平台的重要更新或活动通知？（可多选）

Q14:您认为我们的社交平台在哪些方面最需要改进或优化？

Q15:与您使用的其他同类社交平台相比，您对我们平台的总体评价是？

Q16:请对平台未来发展的信心度进行评分（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

Q17:您的年龄段是？

Q18:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？

Q19:（若上题选择“愿意”）请留下您的邮箱地址：