社交平台服务体验与广告效果调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于社交平台服务体验与广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求与广告触达效果。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的社交平台是？

微信（含朋友圈）

微博

抖音/ TikTok

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您平均每天使用社交平台的时长大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:请对您最常使用平台的【整体使用体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常使用社交平台的主要目的是什么？（可多选）

获取新闻资讯

社交联络

娱乐消遣（看视频、段子等）

学习知识/技能

记录与分享生活

关注特定领域/偶像动态

购物/消费决策参考

其他

Q5:您在社交平台上看到广告的频率如何？

非常频繁，几乎刷几下就有

比较频繁

偶尔看到

很少看到

几乎看不到

Q6:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您对以下哪种形式的广告接受度相对较高？（可多选）

信息流原生广告（与正常内容样式相似）

开屏广告

短视频/直播中的广告

博主/UP主软性植入

搜索结果中的广告

品牌官方账号发布的内容

互动游戏/挑战形式的广告

都不喜欢

Q8:请对您最常使用平台上广告的【整体相关性】进行评分（1分完全不相关，5分非常相关）

分数

标签

Q9:社交平台上的广告，在多大程度上会影响您的购买决策或品牌认知？

影响很大，经常被种草或购买

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，仅作为信息参考

完全没有影响，通常会忽略

Q10:哪些因素会让您对一则社交平台广告产生负面印象？（可多选）

广告出现过于频繁

广告内容低俗或虚假

强制观看/无法跳过

与个人兴趣完全不匹配

广告加载缓慢或影响体验

数据隐私方面的担忧

其他

Q11:您是否曾因社交平台广告的引导而进行过消费（如点击购买、下载应用、参加活动等）？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:请描述一个您印象最深刻（无论是好是坏）的社交平台广告，及其原因。

填空1

Q13:请对您最常使用平台的【内容推荐算法】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对平台根据您的浏览行为进行个性化广告推送的态度是？

欢迎，这样能看到更相关的内容

可以接受，但希望控制频率

中立

有些介意，感觉隐私被窥探

非常反感

Q15:您希望社交平台在哪些方面进行改进以提升用户体验？（可多选）

减少广告数量或优化展示方式

优化内容推荐质量

加强隐私保护

增加实用的新功能

改善社区氛围与内容管理

提升客户服务质量

其他

Q16:与一年前相比，您认为该社交平台的整体体验是变好了还是变差了？

明显变好

略有改善

基本没变

略有变差

明显变差

Q17:对于社交平台如何平衡用户体验与商业广告收入，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

社交平台服务体验与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供社交平台服务与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您评估用户粘性、分析广告接受度、洞察体验痛点，适合市场研究机构、平台运营方和广告主优化产品策略与营销效果。

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