社交平台服务体验招聘调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前最常使用的社交平台类型是？

Q3:您对您最常使用的社交平台的总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为一个优秀的社交平台，哪些服务体验最为重要？

Q5:当您在使用社交平台遇到问题时，通常如何解决？

Q6:您对社交平台官方客服（如有接触）的响应速度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否关注过社交平台发布的招聘信息？

Q8:如果您考虑应聘社交平台的相关职位，哪些因素会吸引您？

Q9:您认为社交平台在招聘过程中，应如何更好地展示其服务体验优势？

Q10:请描述一次您在使用某社交平台时，感到特别满意或特别不满意的服务体验。

Q11:您认为社交平台的“用户服务”与“员工招聘”之间应如何联动？

Q12:您有多大可能向朋友推荐您最满意的社交平台作为其求职选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您希望从社交平台的招聘宣传中获取哪些信息？

Q14:您倾向于通过哪种渠道了解社交平台的招聘信息？

Q15:对于改善社交平台的整体服务体验（包括对用户和潜在员工），您有什么建议？

Q16:如果有一家社交平台邀请您参与其服务改进项目，您的参与意愿如何？

Q17:您认为以下哪些角色对塑造社交平台的服务体验至关重要？

Q18:总体而言，您认为当前主流社交平台对“服务体验”的重视程度如何？（1-5分，1分非常不重视，5分非常重视）

Q19:您是否曾因为某社交平台的服务体验不佳而减少使用或卸载？

Q20:请用几个关键词描述您心目中理想的社交平台服务团队应具备的特质。