社交平台用户需求与痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研，旨在了解您的真实需求与遇到的痛点。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

即时通讯类（如微信、QQ）

内容社区类（如小红书、知乎）

短视频/直播类（如抖音、快手）

综合社交类（如微博）

职场社交类（如脉脉、领英）

Q2:您使用社交平台的主要目的是什么？（可多选）

与亲友保持联系

获取新闻资讯

学习知识/技能

娱乐消遣（刷视频、看段子）

记录和分享生活

展示自我/获取关注

寻找同好/兴趣社群

工作/职业发展

Q3:您平均每天花在社交平台上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的社交平台？

选项1

Q5:请对您最常用社交平台的【内容推荐算法】满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常用社交平台的【界面设计与操作流畅度】满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:在使用社交平台时，您最常遇到哪些困扰或痛点？（可多选）

信息过载，内容质量参差不齐

广告过多、太频繁或太隐蔽

感觉隐私安全受到威胁

收到过多无关推送/通知

遇到网络暴力、骚扰或不良信息

熟人社交压力（如被迫点赞、人情负担）

算法“信息茧房”，内容同质化

功能复杂，找不到想要的功能

Q8:您对社交平台上的广告态度是？

完全无法接受，希望无广告

可以接受少量、不打扰的广告

只要广告精准、对我有用就可以接受

无所谓，已经习惯

Q9:您认为当前社交平台在保护用户隐私方面做得如何？

非常好，很放心

一般，仍有改进空间

较差，经常感到担忧

非常差，完全不信任

Q10:您希望社交平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

更精准的内容推荐

更强的内容筛选和过滤工具

更完善的隐私保护设置

更简洁、易用的界面

更好的社群管理工具

更有趣的互动玩法（如共创、小游戏）

虚拟形象或数字身份系统

连接线上与线下的活动功能

Q11:您是否愿意为去除广告、获得更高级隐私保护等增值服务付费？

非常愿意

可以考虑，看价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果有一个全新的社交平台，您最希望它解决当前平台的哪个核心痛点？

填空1

Q13:您如何看待社交平台的“熟人社交”与“陌生人社交”功能？

希望严格分开，互不干扰

可以有一定融合，但要有明确边界

完全融合更好，社交圈可以更开放

没有特别偏好

Q14:您更关注社交平台上哪些类型的内容创作者？（可多选）

知识科普类

生活分享类（Vlog、美妆、穿搭）

搞笑娱乐类

新闻评论类

专业技能类（如编程、设计）

同好兴趣类（如手办、游戏）

不太关注特定创作者，更看内容本身

Q15:请对您最常用社交平台的【好友/社群互动体验】满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:请描述一次您在社交平台上最不愉快的使用经历。

填空1

Q17:您认为AI助手（如智能聊天、内容生成）在社交平台中应该扮演什么角色？

核心功能，深度融入社交互动

辅助工具，在特定场景提供帮助

可有可无，不是必需品

不希望出现，可能破坏社交真实性

Q18:您通过社交平台进行过哪些消费或交易行为？（可多选）

打赏主播/创作者

购买平台内虚拟商品/服务

通过平台链接进行电商购物

购买知识付费课程/内容

为增值会员服务付费

从未有过任何消费

Q19:您的性别是？

男

女

保密/不愿透露

Q20:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q21:我们非常珍视您的每一条意见。对于社交平台的未来发展，您还有什么其他的建议或期待吗？

填空1

社交平台用户需求与痛点调研问卷

介绍

本模板旨在提供社交平台用户需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您收集用户习惯、评估满意度、识别核心痛点，适合互联网产品经理和运营团队进行精准的用户体验优化与产品迭代。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

社交平台用户需求与痛点调研问卷

相关推荐