社交平台改进建议与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台使用体验与消费行为的调研，旨在了解您的使用习惯与潜在需求，以帮助我们持续优化平台功能。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q2:您通常在社交平台上进行哪些活动？（可多选）

浏览朋友动态

观看短视频/直播

阅读新闻资讯

搜索商品/服务信息

参与兴趣社群讨论

发布个人动态/内容

线上购物/下单

其他

Q3:您平均每天在社交平台上花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:您是否曾通过社交平台（如内容推荐、广告、博主分享等）了解或购买过商品/服务？

是，经常

是，偶尔

很少

从来没有

Q5:哪些因素最能促使您在社交平台上产生消费行为？（可多选）

博主/KOL推荐

用户真实评价

平台促销活动

内容种草（图文/视频）

朋友分享

广告精准推荐

产品本身吸引力

其他

Q6:您更倾向于在社交平台内完成购物，还是跳转到外部电商平台？

在社交平台内直接完成

跳转到外部电商平台（如淘宝、京东）

视情况而定，没有明显偏好

Q7:您对当前社交平台上的广告/商品推荐与您兴趣的相关性满意度如何？（1-5分，1分表示完全不相关，5分表示非常相关）

分数

标签

Q8:您认为社交平台的内容推荐算法（“猜你喜欢”）在多大程度上影响了您的消费决策？

影响很大，经常根据推荐购买

有一定影响，会参考

影响较小，主要靠自己搜索

完全没有影响

Q9:您希望社交平台在哪些方面进行改进以提升购物体验？（可多选）

优化商品搜索与筛选功能

加强商品质量与商家资质审核

提供更透明的用户评价体系

完善售后与客服支持

增加更多独家优惠/福利

提升购物流程的便捷性

减少无关广告干扰

其他

Q10:您是否愿意在社交平台上分享自己的购物体验或产品评价？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:如果您不愿意分享购物体验，主要原因是什么？（如果愿意，请简述您分享的动力）

填空1

Q12:您对社交平台整合“内容”与“电商”功能的总体态度是？

非常支持，方便快捷

比较支持，但需优化体验

中立，无所谓

不太支持，更希望平台功能纯粹

非常反对

Q13:除了购物，您还希望社交平台拓展哪些生活服务功能？（可多选）

本地生活服务（餐饮、娱乐预订）

在线教育/知识付费

金融服务（理财、保险）

出行服务（打车、订票）

健康管理/预约挂号

政务服务

暂时不需要更多功能

其他

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q18:对于社交平台的未来发展，您还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

社交平台改进建议与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供社交平台用户体验与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您分析用户习惯、评估电商转化、优化内容推荐，适合市场研究、产品经理和平台运营团队洞察用户需求以改进产品功能。

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