社交平台改进建议口碑调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研，旨在收集宝贵建议以帮助我们改进产品。您的反馈对我们至关重要，问卷将占用您约5-10分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最常使用以下哪个社交平台？

微信/WeChat

微博

抖音/TikTok

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您使用该社交平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您使用该平台的主要目的是什么？

与朋友/家人联系

获取新闻资讯

娱乐消遣（看视频、段子等）

学习知识/技能

记录和分享生活

关注名人/网红动态

Q4:请对您最常使用平台的【整体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用平台的【界面设计和操作流畅度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用平台的【内容推荐相关性（是否推给你感兴趣的内容）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用平台的【隐私和安全保护措施】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该平台最需要改进的方面有哪些？（可多选）

广告数量/质量

信息流算法（推荐内容不感兴趣）

界面过于复杂/杂乱

隐私设置不够清晰

虚假/低质内容过多

社交功能（如评论、私信）体验差

加载速度慢/卡顿

客户服务响应慢

Q10:您希望平台未来增加哪些新功能或服务？（可多选）

更强大的内容创作工具

更精细化的隐私控制

兴趣小组/社群功能

线上活动/直播互动功能

与电商/线下服务更好结合

数字藏品/NFT相关

AR/VR虚拟社交体验

其他

Q11:您对平台处理用户举报（如不良信息、骚扰）的效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未举报过

Q12:您是否愿意为去除所有广告或享受独家功能而付费（订阅制）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您在该平台上最满意或最惊喜的使用体验。

填空1

Q14:请描述一次您在该平台上最不满意或最困扰的使用体验。

填空1

Q15:哪些因素会促使您尝试一个新的社交平台？（可多选）

朋友/熟人推荐

喜欢的名人/网红入驻

新颖独特的功能

更好的隐私保护承诺

更少或更优质的广告

初始奖励/补贴

现有平台体验变差

Q16:您认为人工智能（AI）在社交平台中的应用（如AI生成内容、AI助手）前景如何？

非常看好，能极大丰富体验

谨慎乐观，需要规范

不太看好，可能带来问题

不关心

Q17:对于您最常使用的社交平台，您最想对它的产品经理说的一条改进建议是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您目前从事的行业是？

在校学生

互联网/科技

金融/法律

教育/科研

文化/传媒/娱乐

制造业

服务业

自由职业

其他

社交平台改进建议口碑调研

介绍

本模板旨在收集用户对社交平台的使用反馈和改进建议。帮助您评估平台满意度、识别核心痛点、收集功能需求，适合产品经理和运营团队进行精准的用户体验优化和产品迭代。

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