社交平台推荐意愿与满意度调查

您好！感谢您参与本次关于社交平台使用体验的调查。本问卷旨在了解您对当前常用社交平台的推荐意愿与满意度，以期为平台优化提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个？

微信/WeChat

微博

抖音/抖音国际版

小红书

Bilibili

知乎

其他（请说明）

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您使用该平台的主要目的是什么？

社交联络（与亲友沟通）

获取资讯/新闻

娱乐消遣（观看视频、直播等）

知识学习/技能提升

内容创作与分享

购物/消费决策

其他

Q4:总体而言，您对该平台的界面设计和操作流畅度满意吗？

分数

标签

Q5:您对该平台的内容推荐算法（为您推送感兴趣的内容）的精准度满意吗？

分数

标签

Q6:您对该平台的隐私保护政策和数据安全性的信任度如何？

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个社交平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:促使您愿意推荐该平台的主要原因是？（多选）

朋友/家人都在用

功能强大且实用

内容质量高、有价值

社区氛围好、互动友善

界面美观、体验流畅

品牌信誉好、有安全感

其他

Q9:哪些因素会降低您的推荐意愿？（多选）

广告过多或干扰性强

内容质量参差不齐或低俗

隐私泄露风险或担忧

社区氛围不佳（如网络暴力、杠精多）

功能复杂、操作繁琐

平台规则变动频繁或不透明

其他

Q10:您认为该平台在保护您免受骚扰、虚假信息或不良内容侵害方面做得如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q11:您对该平台的客户服务（如问题反馈、投诉处理）的满意度如何？

分数

标签

Q12:与一年前相比，您对该平台的总体满意度有何变化？

显著下降

略有下降

基本不变

略有提升

显著提升

Q13:您最希望该平台在哪些方面进行改进？（多选）

减少无关广告推送

优化内容推荐算法

加强隐私保护措施

净化社区环境，打击不良内容

增加实用新功能

简化操作流程

提升客户服务质量

其他

Q14:如果有一个功能相似的新社交平台出现，您有多大可能尝试使用并转移？

完全不可能

可能性很小

不确定，看情况

可能性较大

非常有可能

Q15:请用一句话描述您对最常使用的这个社交平台最满意的一点。

填空1

Q16:请用一句话描述您对最常使用的这个社交平台最不满意或希望改进的一点。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前从事的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

社交平台推荐意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供社交平台用户体验与推荐度的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐动因、识别改进痛点，适合产品经理、市场研究员和平台运营者优化产品策略。

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