社交平台信任度市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台信任度的市场调研,旨在了解用户对不同平台的看法与使用体验。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个?

微信
微博
抖音/抖音国际版
小红书
知乎
Bilibili
Facebook
Instagram
Twitter/X
其他

Q2:您平均每天花在社交平台上的时间大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

Q3:您使用社交平台的主要目的是什么?(单选最主要目的)

与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(如看短视频)
学习知识/技能
关注特定领域/名人
展示/分享个人生活
工作/商业需求

Q4:您认为一个值得信赖的社交平台应具备哪些特征?(可多选)

信息真实准确
用户隐私保护严格
平台规则透明公正
对虚假/有害内容处理及时
社区氛围友善
广告推送精准且不过度
客服响应高效
数据安全有保障

Q5:总体而言,您对您最常使用的社交平台的信任度打几分?(1分=完全不信任,5分=非常信任)

分数
标签

Q6:您认为该平台上的新闻/资讯类内容的真实性如何?

非常真实,基本可信
比较真实,偶有偏差
一般,真假参半
不太真实,虚假信息较多
非常不真实,完全不可信

Q7:您是否曾在该平台上遇到过明显的虚假信息或谣言?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定

Q8:当您看到存疑的信息时,您通常会怎么做?

立即向平台举报
自己核实(如搜索其他来源)
忽略,继续浏览
在评论区指出或讨论
分享给他人提醒

Q9:您对该平台保护您个人隐私(如位置、聊天记录、浏览历史)的能力有多信任?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q10:您是否清楚该平台如何收集和使用您的个人数据?

非常清楚
大致了解
知道一点
完全不清楚

Q11:您认为该平台在审核和处理有害内容(如网络暴力、仇恨言论)方面的效率如何?

非常高效
比较高效
一般
效率较低
非常低效
没有关注过

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐这个社交平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您认为平台上的广告推送与您的兴趣相关度如何?

高度相关,很有用
比较相关
一般
不太相关
完全不相关,是骚扰

Q14:您是否曾因担心隐私或安全问题而减少使用某个社交平台?

Q15:哪些因素会最严重地损害您对一个社交平台的信任?(可多选)

大规模用户数据泄露事件
平台纵容或传播虚假新闻
不公正地封禁或限流用户
过度收集和使用个人数据
客服无法解决问题
平台上充斥网络暴力或诈骗
广告泛滥且无法关闭

Q16:与一年前相比,您对社交平台的整体信任度有何变化?

显著提升
略有提升
基本没变
略有下降
显著下降

Q17:请描述一次您在社交平台上因信任问题而产生的不愉快经历,或分享一个您认为在信任建设方面做得非常好的平台案例。(选填)

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上

Q21:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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社交平台信任度市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供社交平台用户信任度评估的标准化调研方案。帮助您收集平台使用习惯、评估信息真实性、分析隐私保护关切,适合市场研究机构、互联网公司和学术团队深入了解用户对数字平台的信任现状。
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