社交平台使用障碍可行性调研问卷

Q1:您目前最常使用的社交平台类型是？

Q2:在注册或登录社交平台时，您曾遇到过哪些障碍？

Q3:您认为社交平台的界面设计和操作流程是否容易理解？

Q4:在使用社交平台核心功能（如发帖、评论、私信）时，您遇到过哪些困难？

Q5:您是否曾因平台推送的广告、通知过多而感到困扰？

Q6:综合考虑易用性、功能和内容，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的社交平台？（0-10分，0=完全不愿，10=非常愿意）

Q7:您在社交平台上浏览或创作内容时，遇到过哪些信息获取或表达的障碍？

Q8:您对社交平台的隐私设置和安全保护功能了解程度如何？

Q9:您在使用社交平台时，曾对哪些隐私或安全问题感到担忧？

Q10:当您在社交平台上遇到操作困难时，通常如何解决？

Q11:您对目前社交平台内置的“帮助与反馈”或“客服”渠道的满意度如何？（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）

Q12:您认为哪些因素可能阻碍中老年人或数字技能较低的人群使用社交平台？

Q13:您是否愿意参与社交平台提供的“无障碍功能”测试或反馈（如为视障用户设计的语音交互）？

Q14:请您描述一次在社交平台上令您印象深刻的、难以完成某项操作（如修改资料、找回账号、发布特定内容）的经历。

Q15:总体而言，您认为当前主流社交平台在“降低使用门槛、消除使用障碍”方面做得如何？

Q16:您希望未来社交平台在哪些方面进行改进，以更好地帮助用户克服使用障碍？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每天使用社交平台的总时长大约是？