社交平台支付习惯市场调研

社交平台支付习惯市场调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台支付习惯的市场调研，旨在了解用户的使用偏好与需求。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前最常使用哪个社交平台进行支付或与支付相关的活动？

微信（含微信支付）

QQ/QQ钱包

微博

抖音/抖音支付

小红书

其他

几乎不使用社交平台支付

Q2:在社交平台上，您通常使用支付功能进行哪些活动？（可多选）

给好友/群组发红包

转账给个人

线上购物（如小程序、直播带货）

线下扫码支付

缴纳生活费用（水电煤等）

购买虚拟商品/服务（如游戏道具、会员）

公益捐款

其他

Q3:您平均每月在社交平台上进行支付的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少，每月1-2次

几乎从不

Q4:您单次在社交平台上的支付金额通常在哪个区间？

50元以下

50-200元

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q5:总体而言，您对社交平台支付体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社交平台支付最吸引您的优势是什么？（可多选）

便捷性，无需切换APP

社交场景结合紧密（如红包、AA收款）

经常有优惠活动/红包

资金流转快（如提现）

对平台生态内服务（如小程序）支持好

朋友/家人都在用，方便

安全性高

其他

Q7:您对社交平台支付功能有哪些顾虑或不满？（可多选）

担心隐私泄露

担心资金安全

支付流程复杂

手续费较高

客服响应慢/解决问题难

与朋友间的金钱往来可能引发尴尬

功能过于繁杂

没有明显不满

Q8:当社交平台支付和独立的支付APP（如支付宝、云闪付）同时可用时，您更倾向于使用哪一个？

优先使用社交平台支付

优先使用独立支付APP

视具体场景和优惠决定

两者使用频率差不多

Q9:您是否曾因为社交平台上的支付/交易功能（如直播购物、小程序）而进行过计划外的消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您是否关注或使用过社交平台推出的金融产品（如零钱通、微粒贷、分期等）？

关注并使用过

关注但未使用

听说过但没关注

完全没听说过

Q11:您对社交平台提供的支付安全措施（如指纹/面容识别、安全锁）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:您希望未来社交平台在支付方面增加或改进哪些功能？（可多选）

更强的隐私保护

更智能的账单管理与分析

更丰富的消费信贷/分期选项

跨境支付功能

与更多线下商户/场景的深度整合

更简洁直观的支付界面

家庭账户/共同财务管理

其他

Q13:您主要通过什么渠道了解社交平台支付的新功能或优惠活动？

平台内的推送/广告

朋友/家人分享

社交媒体上的博主/达人推荐

新闻媒体报道

自己主动搜索/探索

很少关注

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:您目前从事的行业是？

在校学生

互联网/科技

金融/法律

教育/科研

文化/传媒/娱乐

贸易/零售

制造业

自由职业

其他

Q16:对于社交平台未来的支付功能发展，您还有什么其他的想法或建议吗？

填空1

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