社交平台支付习惯需求调研问卷

社交平台支付习惯需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台支付习惯的调研，旨在了解用户需求，以优化支付体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类社交平台？

即时通讯类（如微信、QQ）

短视频/直播类（如抖音、快手）

社交媒体类（如微博、小红书）

社区论坛类（如知乎、豆瓣）

其他

Q2:您通常在社交平台内进行哪些与支付相关的活动？（可多选）

给好友/群友发红包

转账给朋友

购买虚拟礼物/打赏主播

在平台内的小程序/商城购物

生活缴费（水电煤等）

购买电影票/演出票

点外卖

游戏充值

其他

Q3:您使用社交平台支付功能的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q4:在社交平台内进行支付时，您最看重以下哪个因素？

支付速度/便捷性

支付安全性

支付优惠/折扣

与社交场景的融合度（如红包、AA付款）

支付后的服务（如订单查询、售后）

Q5:请对您最常使用的社交平台的支付安全性进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）。

分数

标签

Q6:您是否担心在社交平台绑定银行卡或进行支付会泄露个人隐私？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q7:您认为社交平台支付在哪些方面可以改进？（可多选）

提升交易安全验证（如生物识别）

简化支付流程，减少操作步骤

提供更多支付优惠活动

加强隐私保护，明确数据使用范围

优化跨境支付体验

增加信用支付/分期功能

改善大额转账的体验与限额

其他

Q8:您是否使用过社交平台内的“信用支付”或“先享后付”类功能？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此功能

Q9:在社交平台看到朋友分享的商品链接并直接购买，您的态度是？

很乐意尝试，信任朋友推荐

可能会购买，但会先比价

比较谨慎，担心商品质量

基本不会通过这种方式购买

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用社交平台的支付功能？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于在社交平台内完成支付，还是跳转到专门的支付APP（如支付宝、云闪付）？

完全在社交平台内完成，不想跳转

视情况而定，小额支付在平台内，大额跳转

更习惯跳转到专门支付APP

无所谓，哪个方便用哪个

Q12:您希望未来社交平台支付能拓展哪些新场景或功能？（可多选）

数字人民币钱包集成

更智能的AA收款与账单管理

整合个人所有账单的财务管理

基于社交关系的信用借贷

虚拟资产（如NFT）交易

慈善捐款便捷通道

其他

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q14:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休

其他

Q15:对于社交平台的支付功能，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

相关推荐