社交平台支付习惯与消费行为调研

社交平台支付习惯与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于用户在社交平台上的支付习惯与消费行为的调研。本问卷旨在了解您的使用偏好，以期为优化产品体验提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类社交平台？

即时通讯类 (如微信、QQ)

短视频/直播类 (如抖音、快手)

内容社区类 (如小红书、微博)

其他

Q2:您通常在社交平台上进行哪些与支付/消费相关的活动？（可多选）

向好友/群聊转账/发红包

在平台内购买虚拟商品/服务 (如直播打赏、购买表情包)

通过平台内嵌的小程序/链接进行线上购物

为平台会员/增值服务付费

使用平台提供的线下扫码支付

其他

Q3:您平均每月在社交平台上的消费金额大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-5000元

5000元以上

几乎没有消费

Q4:您更倾向于在社交平台内完成支付，还是跳转到外部支付平台（如支付宝、银行APP）？

完全在社交平台内完成

大部分在社交平台内完成

视情况而定，两者差不多

大部分跳转到外部平台

总是跳转到外部平台

Q5:您对社交平台内置支付功能的安全性信任度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:哪些因素会促使您使用社交平台进行支付/消费？（可多选）

支付流程便捷，一键完成

有平台专属的优惠/折扣/红包

朋友/群组的推荐或带动

商品/服务本身吸引人

支付场景自然融入社交互动中

习惯使用该平台，不想切换APP

其他

Q7:您在社交平台购物时，主要购买哪类商品/服务？

实物商品 (如服饰、美妆、食品)

本地生活服务 (如团购餐饮、电影票)

知识付费/在线课程

虚拟商品/娱乐服务 (如游戏道具、直播打赏)

其他

Q8:您是否曾因社交平台上的内容（如博主推荐、朋友分享）而产生消费冲动并完成购买？

经常

有时

偶尔

很少

从未

Q9:您认为社交平台上的支付/消费功能，在多大程度上满足了您的需求？（1-5分，1分表示完全未满足，5分表示完全满足）

分数

标签

Q10:您在使用社交平台支付时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

担心支付安全性

支付流程复杂或卡顿

退款/售后流程不清晰、麻烦

个人信息/隐私泄露风险

诱导消费或虚假宣传

绑定银行卡/实名认证过程繁琐

没有遇到问题

Q11:您是否关注或使用过社交平台上的“先享后付”或分期付款功能？

经常使用

偶尔使用

了解但未使用过

不了解此功能

Q12:您认为社交平台上的支付功能，未来最应该加强哪个方面？

支付安全与风控

支付速度与稳定性

优惠活动与激励机制

与更多消费场景的融合

售后服务与纠纷处理

用户隐私保护

Q13:您对社交平台将支付与社交信用（如支付分）挂钩的看法是？

非常支持，有助于建立诚信环境

比较支持，但需确保公平透明

中立，看实际效果

比较反对，担心数据滥用

非常反对

Q14:请描述一次您印象最深刻的、在社交平台上完成的愉快（或不愉快）的消费经历。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

待业/求职中

退休

其他

Q17:您每月可支配收入（或生活费）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

相关推荐