社交平台支付习惯调研问卷

社交平台支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台支付习惯的调研，旨在了解用户的使用偏好与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前最常使用的社交平台是？

微信（含朋友圈/视频号）

抖音/快手

微博

小红书

QQ空间

其他

Q3:您通常在哪些社交平台内使用支付功能？（可多选）

微信

抖音/快手

微博

小红书

支付宝生活圈/朋友

其他

从未在社交平台内使用过支付功能

Q4:您使用社交平台内支付功能的主要场景是？

向好友/群聊转账/发红包

购买平台内虚拟礼物/打赏

在平台内嵌的小程序/商城购物

支付线下扫码（如商家收款码）

生活缴费（水电煤等）

其他

Q5:您平均每月在社交平台内的支付金额大约为？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-5000元

5000元以上

Q6:您对社交平台内支付流程的便捷性满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q7:您认为社交平台支付最吸引您的优势是什么？

无需跳转，场景无缝衔接

社交关系链，转账/AA更方便

平台优惠活动多

支付即分享，有社交属性

操作界面熟悉易用

Q8:您对社交平台支付的安全性信任度如何？

非常信任，与专业支付App无异

比较信任，但大额支付仍会谨慎

一般信任，仅限于小额支付

不太信任，尽量不使用

完全不信任

Q9:您在使用社交平台支付时，主要担心哪些问题？（可多选）

账户资金安全

个人隐私泄露

支付流程出错（如误付）

售后服务困难

交易纠纷难以解决

功能过于复杂

其他

Q10:当社交平台支付与独立支付App（如支付宝、云闪付）功能相同时，您更倾向于使用哪个？

优先使用社交平台支付

优先使用独立支付App

视具体场景和优惠而定

没有明显偏好

Q11:您对社交平台提供的支付相关客户服务（如客服、纠纷处理）满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q12:您希望社交平台未来增加或改进哪些支付相关功能？（可多选）

更完善的账单管理与分析

更强大的家庭/团体账本共享

与更多线下商户的深度优惠

跨境支付功能

更丰富的理财产品

更简化的身份验证流程

其他

Q13:您是否愿意授权社交平台，基于您的支付习惯，为您推荐可能感兴趣的商品或服务？

非常愿意，这很贴心

比较愿意，但希望可控

一般，无所谓

不太愿意，担心过度推荐

非常不愿意，侵犯隐私

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用社交平台内的支付功能？

选项1

Q15:对于社交平台将社交与支付功能深度融合，您还有哪些其他看法或建议？

填空1

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