社交平台购物渠道偏好问卷调查

社交平台购物渠道偏好问卷调查

您好！我们正在进行一项关于消费者通过社交平台进行购物偏好的研究。本问卷旨在了解您对不同社交平台购物渠道的使用习惯、偏好及看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您平均每周使用社交平台（如微信、微博、抖音、小红书等）的时长大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

超过30小时

Q3:您是否曾通过社交平台（如朋友圈、短视频、直播、笔记/帖子等）购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q4:您主要通过以下哪些社交平台接触或进行购物？（可多选）

微信（朋友圈/视频号/小程序）

抖音/ TikTok

小红书

微博

快手

Bilibili

Instagram

其他

Q5:在社交平台购物时，您最常接触的购物形式是？

直播带货

短视频种草/推荐

图文笔记/帖子

社群/朋友圈推荐

平台内嵌商城/小程序

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐通过社交平台购物的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:您认为社交平台购物的商品价格竞争力如何？（1分表示“非常不划算”，5分表示“非常划算”）

分数

标签

Q8:您认为社交平台购物的商品质量可靠性如何？（1分表示“非常不可靠”，5分表示“非常可靠”）

分数

标签

Q9:吸引您通过社交平台购物的主要因素有哪些？（可多选）

内容生动有趣（如直播、短视频）

网红/KOL/朋友推荐，信任感强

发现新奇、独特商品

促销活动多、价格优惠

购买流程便捷（如小程序一键下单）

社群氛围好，互动性强

其他

Q10:阻碍或让您对社交平台购物感到担忧的因素有哪些？（可多选）

商品质量参差不齐

售后服务无保障

虚假宣传/过度美化

个人信息安全风险

物流配送慢或不稳定

退换货流程复杂

冲动消费后容易后悔

其他

Q11:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的最大优势是？

购物体验更沉浸、有趣

更容易发现潮流和新品

基于信任的推荐更精准

社交互动性强

促销形式更新颖

没有明显优势

Q12:您更倾向于在社交平台上购买哪类商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品饮料

家居日用

数码家电

图书文创

虚拟服务/课程

没有特定倾向

Q13:您对社交平台购物中的“直播带货”这种形式的信任度如何？（1分表示“完全不信任”，5分表示“完全信任”）

分数

标签

Q14:您在社交平台购物后，通常会如何分享或评价？

主动发布内容分享

仅在朋友询问时分享

在商品页面留下评价

几乎不分享或评价

Q15:未来一年，您通过社交平台购物的频率预计会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:对于社交平台购物渠道的未来发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

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