社交平台购物渠道偏好与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于消费者在社交平台上的购物偏好与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您通过社交平台购物的习惯与看法，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与参与！

Q1:您最近一年内是否在社交平台（如微信、抖音、小红书、微博等）上购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您最常使用哪些社交平台进行购物或浏览商品信息？（可多选）

微信（包括公众号、小程序、视频号、朋友圈）

抖音/抖音商城

小红书

微博

快手

Bilibili

其他（请注明）

Q3:在社交平台购物时，您最主要的购买动机是什么？

看到网红/KOL推荐

朋友/熟人分享

平台算法推荐

被内容（短视频、图文）吸引

有优惠活动/价格优势

品牌官方账号直接下单

Q4:您更倾向于在社交平台上购买哪类商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品饮料

家居日用

数码3C

书籍文创

本地生活服务

其他

Q5:总体而言，您对在社交平台上的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为社交平台购物的最大优势是什么？

内容种草，决策更直观

社交信任，朋友/KOL背书

发现新奇、小众品牌

购物流程更便捷（如小程序）

价格更优惠

没有明显优势

Q7:您通常通过哪种方式完成在社交平台上的支付？

平台内嵌支付（如微信支付、抖音支付）

跳转到第三方支付平台（如支付宝）

跳转到品牌官方商城或小程序支付

货到付款

Q8:哪些因素会促使您关注并记住一个在社交平台上出现的品牌？（可多选）

内容质量高，有创意

KOL/明星代言或推荐

用户评论和口碑好

品牌账号互动频繁、有温度

产品独特，符合我的兴趣

频繁的广告曝光

有吸引力的促销活动

Q9:您认为社交平台上的品牌官方账号（蓝V账号）对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是主要信息来源

有一定影响，会参考

影响很小，更信用户分享

完全没有影响

Q10:在社交平台看到心仪商品后，您更倾向于？

立即在平台内下单

先去其他电商平台（淘宝/京东）比价

搜索更多用户测评

加入收藏/购物车，稍后决定

直接忽略

Q11:您对社交平台上“直播带货”这种形式的接受度如何？

非常喜欢，经常观看并购买

偶尔看看，有需要会买

只看不买，当作娱乐

不太喜欢，很少看

非常反感

Q12:您认为当前社交平台购物存在哪些主要问题？（可多选）

商品质量参差不齐

售后服务不完善

虚假宣传/过度美化

个人信息安全担忧

物流配送慢

冲动消费后容易后悔

比价和信息整合困难

Q13:通过社交平台，您是否发现并购买过一些之前不知道的新品牌（或小众品牌）？

是，经常发现并购买

是，偶尔尝试

发现过，但很少购买

没有发现过

Q14:您认为社交平台上的内容（短视频、图文）对您的品牌认知和好感度建立有多大影响？（1分=毫无影响，5分=影响极大）

分数

标签

Q15:未来一年，您预计在社交平台上的购物频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:请描述一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前的月均可支配收入大致为？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

社交平台购物渠道偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供社交平台消费行为与品牌认知的调研解决方案。帮助您洞察购物渠道偏好、分析购买决策动因、评估品牌营销效果，适合市场研究机构、品牌方和电商平台优化社交电商策略。

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