社交平台购物渠道偏好竞品调研

Q1:您在过去一年内，是否通过社交平台（如微信、微博、抖音、小红书、Facebook、Instagram等）购买过商品或服务？

Q2:您最常使用以下哪些社交平台进行购物？（可多选）

Q3:在您最常使用的社交购物平台中，您主要通过哪种形式进行购买？

Q4:总体而言，您对在社交平台购物的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:与传统的电商平台（如淘宝、京东、拼多多）相比，您认为社交平台购物的最大优势是什么？

Q6:您更倾向于在社交平台上购买哪一类商品？

Q7:影响您决定在某个社交平台下单的最关键因素是什么？

Q8:您对社交平台购物中，商品描述与实际收到商品的匹配度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您在社交平台购物后，遇到问题（如商品不符、物流延迟、售后等）的频率如何？

Q10:当遇到购物问题时，您通常如何解决？

Q11:您对社交平台购物提供的售后服务（如退换货、理赔等）的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

Q12:您认为目前社交平台购物最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您是否关注过或购买过社交平台上“小众品牌”或“独立设计师”的商品？

Q14:未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台进行购物？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您目前每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？

Q19:您通常通过哪些渠道了解新的社交购物平台或功能？（可多选）

Q20:请分享一个您在社交平台购物中印象最深刻（无论是特别好或特别差）的经历，并简要说明原因。

Q21:对于社交平台未来在购物功能上的发展，您有什么期待或建议？