社交平台购物渠道偏好可行性调研

社交平台购物渠道偏好可行性调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好的调研，旨在了解用户行为与态度。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中是否通过社交平台（如微信、抖音、小红书、微博等）购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q2:您最常在以下哪些社交平台进行购物？（可多选）

微信（包括朋友圈、小程序、视频号）

抖音/抖音商城

小红书

微博

快手

其他

我未在社交平台购物过

Q3:您通过社交平台购物的主要驱动力是什么？

朋友/网红/KOL推荐

平台算法推荐的内容吸引

价格优惠或促销活动

商品/服务信息直观（如短视频、直播）

方便快捷，无需跳转其他App

其他

Q4:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为社交平台购物的最大优势是什么？

发现新商品/潮流更及时

购物决策更依赖信任（如熟人、KOL）

购物过程更具娱乐性和互动性

支付和分享更便捷

没有明显优势

不确定

Q5:总体而言，您对在社交平台购物的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:您在社交平台购物时，最关注哪些因素？（可多选）

商品/服务的真实评价

卖家/博主的信誉

价格与性价比

售后服务保障

物流速度

支付安全性

商品展示的真实性（如是否过度美化）

Q7:您更倾向于通过哪种形式在社交平台完成购买？

观看直播时下单

浏览短视频/图文笔记后下单

直接在小程序或平台内商城搜索购买

通过博主主页的“商品橱窗”购买

其他

Q8:您认为社交平台购物目前最大的痛点或风险是什么？

商品质量参差不齐，假货风险

售后服务不完善，维权困难

过度营销，信息干扰大

个人隐私和数据安全担忧

物流体验不稳定

其他

Q9:您向朋友或家人推荐在社交平台购物的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q10:未来一年，您预计在社交平台上的消费金额会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

不确定

Q11:您希望社交平台在购物功能上增加或改进哪些方面？（可多选）

加强商品质量审核与商家资质认证

提供更完善的售后保障与消费者维权通道

优化搜索和推荐算法，更精准匹配需求

增强购物过程的社交互动性（如拼单、分享）

简化支付流程，提升支付安全性

提供更透明的物流追踪信息

其他

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q13:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

企业主/管理者

待业/求职中

退休

其他

Q14:您平均每月可支配的消费预算大致为？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001元以上

Q15:对于社交平台未来作为主要购物渠道的发展，您还有什么其他看法或建议？

填空1

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