社交平台购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者社交平台购物渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您在不同社交平台上的购物习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否通过社交平台（如微信、抖音、小红书、微博等）购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您最常使用哪些社交平台进行购物？（可多选）

微信（包括小程序、朋友圈、视频号）

抖音/抖音商城

小红书

微博

快手

B站

其他（请注明）

Q3:在您最常使用的购物社交平台中，您主要通过哪种形式接触到商品信息并促成购买？

短视频/直播带货

图文笔记/帖子推荐

朋友/群聊分享

平台内嵌的商城/店铺

达人/博主主页橱窗

Q4:总体而言，您对通过社交平台购物的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的主要优势是什么？

内容更生动、直观（视频/直播）

发现新奇、小众商品的效率更高

基于信任关系（朋友/达人推荐）

购物决策过程更短、更冲动

价格更优惠/促销活动多

没有明显优势

Q6:在社交平台购物时，哪些因素最能促使您下单？（可多选）

产品展示视频/图片质量高

主播或博主的专业度和可信度

其他用户的真实评价和晒单

限时折扣、优惠券等促销活动

商品本身是我需要的或感兴趣的

朋友或熟人的推荐

物流和售后保障承诺

Q7:您通常通过社交平台购买哪类商品？

服饰鞋包

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码家电

虚拟服务/课程

其他

Q8:您平均每月在社交平台上的购物支出大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物？

选项1

Q10:您认为目前社交平台购物最大的痛点或风险是什么？

商品质量参差不齐

虚假宣传/货不对板

售后服务不完善

支付安全顾虑

物流速度慢

个人信息泄露风险

其他

Q11:您希望社交平台在购物功能上做出哪些改进？（可多选）

加强商品质量审核与商家资质管理

完善消费者保障与售后服务体系

提供更精准的个性化商品推荐

优化搜索和筛选功能

增加更多互动式购物体验（如AR试妆）

简化购物流程和支付步骤

加强用户隐私保护

Q12:您是否关注或购买过社交平台上的“国货”或“新消费品牌”？

经常关注并购买

偶尔关注并购买

有关注但很少购买

不关注也不购买

Q13:未来一年，您预计在社交平台上的购物频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q14:请分享一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历及其原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:您的个人月均可支配收入（或生活费）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

社交平台购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供社交平台购物渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解用户购物习惯、分析平台使用偏好、评估消费决策因素，适合市场研究机构、电商品牌和社交平台洞察消费者行为与市场趋势。

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