社交平台线上线下产品选择行为调研

社交平台线上线下产品选择行为调研

您好！我们正在进行一项关于用户如何通过社交平台选择线上线下产品的调研。本问卷旨在了解您的决策过程与偏好，所有数据仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个社交平台来发现或了解新产品？

微信（朋友圈/公众号）

微博

小红书

抖音/快手

B站

知乎

其他

Q2:您通常在社交平台上关注哪些类型的产品内容？

美妆护肤

服饰鞋包

数码家电

食品饮料

家居生活

旅行/酒店

知识付费/课程

其他

Q3:当您通过社交平台对某产品产生兴趣后，您更倾向于？

直接在线下单购买

去线下实体店体验后购买

搜索更多平台（如电商、测评网站）比较后再决定

加入购物车/收藏，等待促销

仅浏览，暂无购买计划

Q4:社交平台上的用户分享/测评内容，对您最终购买决策的影响程度有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q5:您认为社交平台上哪种形式的内容最能促使您产生购买行为？

短视频/直播展示

图文并茂的长篇测评

熟人/朋友的推荐

KOL/KOC的推荐

品牌官方账号发布的信息

用户评论区的高频提及

Q6:在决定购买前，您会通过社交平台进行哪些验证？

查看其他用户的真实评价

搜索产品的负面反馈或争议

关注产品在不同场景下的使用效果

比较不同博主的推荐

查询品牌背景或口碑

不进行额外验证

Q7:对于“线上种草，线下体验购买”的模式，您的态度是？

非常喜欢，是主要的购物方式

比较喜欢，偶尔会这样做

一般，线上线下区别不大

不太喜欢，更倾向于单一渠道完成

从未尝试过

Q8:您有多大可能向朋友推荐通过社交平台发现并购买的产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:社交平台上的广告（如信息流广告）对您发现新产品的作用如何？

作用很大，经常能发现感兴趣的新品

有一定作用，偶尔会点击查看

作用很小，通常会忽略

非常反感，会主动屏蔽

Q10:您认为当前社交平台在帮助用户选择产品时，存在哪些不足？

内容过度美化，真实性存疑

广告太多，干扰信息筛选

缺乏有效的比价或渠道整合工具

虚假评价或刷单现象严重

推荐算法不精准，推送不感兴趣的内容

产品信息不够全面或专业

其他

Q11:与传统的电商平台（如淘宝、京东）搜索购物相比，通过社交平台发现并购买产品的体验如何？

体验更好，更有趣且能发现惊喜

各有优劣，视产品类型而定

体验更差，决策过程更混乱

没有明显区别

Q12:请描述一次您通过社交平台成功“种草”并最终购买（线上或线下）的满意经历。（例如：什么平台？什么产品？为何满意？）

填空1

Q13:未来，您希望社交平台在连接“产品发现”与“购买”环节上，增加什么功能？

更便捷的一键购买/预约体验

虚拟现实（VR）在线试穿/试用

基于LBS的附近门店库存与优惠查询

更透明的产品溯源与口碑查询系统

AI助手根据聊天记录个性化推荐

其他

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/创业者

待业/求职中

退休

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